超常规营销:你的解决方案必须要测试
各位,企业是怎么死的,是在你还没有找到一套成熟的模式之前,你的钱没有了,现金流断了,是不是就死了。
我这个模式还没正式成型,没钱,那一般公司关键都是因为没钱了关掉了,当然也有因为股东之间斗气关掉了,但是大部分应该都不会拿自己的事业去斗气是吧,都是因为实在支持不下去了,要不然肯定是不会管的,有一线希望都不会关掉,所以说这就是我们试错周期太了,老是在做老是错,然后没有找到一套好的方法,怎么才能够减少失败率呢?就是透过测试可以减少失败率,这是减少失败率最好的方法,最有用的方法,这里从五个方面和大家来聊一些测试,也就是四条法则:
法则一:你必须有测试的心态
首先把心态调整过来,就是我做任何事情,你不要想着我现在做的这个事情,他就是个执行方案,你要想着我先测试这个方案,看这个方案可不可行,先有这种心态,如果不可行,没关系我再来调整,为什么要有这种心态呢?
如果不测试,一单发现这个东西行不通,你就会有什么挫败感,是不是我们很多人一失败就有挫败感,但是有的人是越挫越勇。我告诉各位他不是因为自己是打不死的小强,是因为他有这种心态,他知道我接下来肯定能够找到一个好的方法。他有这种底气和信心,所以你必须要有测试的心态。
你做的任何事情都不是一成不变的执行方案,而是测试的方案。各位,多人说爱迪生一声失败了 8000 多次,但爱迪生怎么说的呀?爱迪生说的,我只是证明了 7000 多种不适合作灯丝材料是不是这样,他其实成功了成功的 7000多次,每一次他都是成功的,这是测试心态的问题,我们每个人都要有这种心态,你的挫败感都是来自于你缺失这种心态,比如说今天我去做一个陌生拜访,别人把我赶出门了,唉呀失败了,挫败感。
其实你看到的不是失败,你看到的是证明用我这种方法无效,你是调整方法,我下一次我换一句话说一下,我换一种形式是一下,其实他是告诉你没效,很多人讲:唉呀完蛋了,我现在这个胃病复发好了,这就是没有没有反省的心态,是不是?胃病不是告诉你你失败了,而是告诉你你现在需要保养,他是在提示你,所以说,没有失败,只有测试的不成功,就是通过这一次测试,你都是测试不成功的,没有代表你一辈子就失败了,很多人讲谈一次恋爱,然后被甩了,结果人生就失败了,这只是测试这次谈恋爱没谈成功而己,下次就有经验了是吧,要总结经验。
我们要传递给我们公司的每一个人,店里每一个人都有这种心态:没有失败,只有测试的不成功,你必须拥要有测试的心态!
我们做的任何事情都不是一成不变的执行方案,而是要去测试他,尤其在这个瞬息万变的时代,没有一个方法能够套用到所有的方面,也没有哪一个方法可以适用于过去和未来,他都是在不断的调整中逐步的改变,这是一种心态问题,有了这种心态,你会发现每个人都会变得很阳光、很积极,这是第一点。
法则二:你必须在大规模启动之前,测试客户对产品的真实评价
举一个例子,由于没有调查客户对产品的真实评价,而做很艰难的例子,在前两个月有一个朋友跟我说,唉呀,他说我那个老弟搞了一款药酒,这款药酒的功效确实很不错,我说卖的怎么样,既然功效这么好,为什么卖不出去呢?
我也不好意思跟他说他那个酒太难喝了,我买他都是看他的面子,实在喝不下去啊,受罪呀,你他就以为他的产品很好,但是没想到他的亲戚对他评价都是这个样子的,就是他根本就不了解他客户对他的产品真实评价,然后他去放大,大大规模的请人去推,结果别人买了第一次就不买第二次,然后他拼命的去销售,都不知道核心原因是什么?
别人也不跟他说你这个太难喝了,也不好意思跟他说,他就没有去了解过顾客对他产品的真实评价,然后就大规模计划去扩大,这导致的结果就是开支很大,但是酒却推不出去,都我不知道什么原因,总感觉甚至会得出一种错觉,是不是现代人都不需要这个东西了。
你像我还有一个朋友,那是很多年前的话,是 09 年的时候,他们做这个事业也是一个典型的教训,是在农村里面办了一个酒厂,然后这个酒厂是怎么搞的呢?他生产的白酒,不求利润,然后铺货到农村里面各个乡镇的小店,速度非常快就铺出去了,然后酒不求赚钱,他靠什么赚钱呢。
就是那个煮酒的酒糟,通过他的一套技术发酵之后,这个酒糟就能够成为猪饲料,然后他就去喂猪,喂猪的话,然后就不要买饲料了,你说喂猪都不要买饲料,你说这个喂猪是不是净利润的,在请人去喂就行了,那就借了很多的猪来,然后进了很多猪之后呢是不是政府还要补贴你,还要扶持你。
好了,这个出来之后,然后呢在旁边搞个鱼塘,鱼就吃猪屎就行了,鱼也不要喂食,你看整个构想全部做出来了好吧,这个太好了,那酒的话不求赚钱,给到这个经销的人更大的利润,然后就把这个事一下就铺开了,但是没干几个月死了?
怎么死的?渠道是铺出去了,但是当地人根本就不喝这个酒,这就是和谐的原因,他还没有测试,还是大规模放大,直到最后公司搞不下去了,关门。在做市场调查回访发现是酒别人不喜欢做,一直都不知道!
那他们为什么一直不会想到这个酒别人不喜欢喝呢,因为是公司里面的副总,亲自做了市场调查,怎么调查的?,原来是他请了自己的亲戚朋友到家里喝酒,我这个酒怎么样,大家都说你这个酒太好了,然后又送了一些酒送给亲戚。唉呀,我这个酒怎么样?,唉呀,太好了!
得到全部都是自己的亲戚朋友,你送酒给自己亲戚朋友,他能说不好喝吗?这个市场报告就说这个酒在这里太受欢迎了,结果一推入市场,然后大规模放大搞叹,就死了,你看这就是我们讲的一个典型的例子,就是他没有拿到真实的数据,也就是呢他没有测试就做全面放大。
其实前面他可以做一些小规模的测试来卖这个酒,甚至他都不一定要先搞酒场,他可以先从其他地方先搞点同样口味的酒来卖,看能不能卖出去,这是不是最终你自己的方法?如果说这个酒店这个能够卖得出去,我是不是马上可以搞这个事情,我在来建酒场,而不是先把酒厂建好了补这个酒,然后铺开,再开始来做,所以这就是你必须在大规模启动之前测试客户对产品的真实。
还有菜品也是一样的,我们很多的开饭店就是这样,迷恋自己的口味,总认为自己会绝密的配方,消费者一定喜欢,其实不是这样,你看我们在《客流终极爆破》前言就写到了,麻辣烫店老板,生意越来越难做,总以为是别人的,因为别人的加盟的品牌,所以说自己生意难做,以为是自己装修的问题。
其实我们许总去做调查测试的时候发现她自己吃了都想吐的感觉,但是老板他会认为我的这个是配方了。我以前生意很好,那是十年前的口味,你说十年前和现在能比吗?说十年前的口味,然后别人的口味都在升级,他没有改变,但是他还停留在十年前的那种假象之中,他不知道事物是在发展,所以就导致了他没有真实的了解到自己的产品顾客是怎么评价的。
所以,你们也要了解一下别人购买你的产品之后他是怎么评价你的产品,这个一定要测试,如果说不测试客户对你产品的真实评价,一个大规模的放大,这个风险是极高的。当然如果说真的是祖坟冒青烟,可能你推出他就符合了消费者的需求,但是这种冒青烟的几率他也是很小对不对?所以说我们还是要客观一点,一定在大规模推动之前,先把客户的真实需求给摸一下(如果没有此书的朋友,可以微信搜索QT0759,回复:客流,可以免费获取电子版)
法则三:你必须用最低的成本来测试市场的响应度
什么叫做最低的成本,比如说刚才讲的这个酒是吧,最低的成本方式是搞一款一模一样的酒,现在卖是一下,有可能进几千块钱的货就可以了,而不是先自己建个酒厂,把酒搞出来卖,是不是?他那个市场的成本就太高了,还有你不一定先生产出几万的产品出来,你在预测市场,你先和你做一个产品的介绍方案,然后你拿这个方案你去谈是不是?
你看你的客户接不接受,可以预售,如果说这个预售,你感觉你这个东西确实打动客户了,你就可以尝试一些生产一批小规模,一定是以最低的成本去做这个事情,比如说现在你要启动一个很大的项目,启动项目之前,你是不是先要跟邀请一批人,你说你现在准备启动的什么样的项目,如果说你们有兴趣跟我一起干这个事情的,每个人只要投一千块钱就可以了是吧?
如果项目启动成功了,每个人能够得到 2000 块钱的产品,并且还能够享受什么什么好处,如果没成功我们这个钱可以退给大家,然后问大家要不要一起来参与一下是吧?这样的话,你就可以邀请到很多人来参与到里面来,给你提意见,然后先生产一两个产品,三四个产品去测试,比如说你邀请了几百人,先让其中几个人试一下,试了之后感觉可以啊,这个时候大规模的大家就能买,这个都是以最保险的方式来做市场,而不是一上来就铺天盖地的,请很多的人。
在我老家益阳就有一个这么一个熟食品厂,这个老总学了一套市场激励政策,就是包括激励团队,激励员工,激励市场加盟商,分销商的政策,他卖了一个东西叫做酱板鸭,他有一个这样的厂房,他学了这种激励政策之后就拼命的招团队,然后透过市场激励政策 PK,然后在很短的时间内把他仓库里面的很多鸭都铺出去了,就不断的生产,不断的找更多渠道,结果前端时间突然告诉我他的企业破产了,为什么呢?
因为他的鸭子,放在那个地方根本就卖不出去,人家买第一次,没有第二次,好了,你说他这个激励政策有用吗?反倒害死他,是不是?如果他买的小,慢慢地做,先搞一个,两个点,我先去卖一下,哪怕这个点我亲子去卖,去看这个东西怎么卖。消费者反映怎么样的?我来刺激消费者来送点礼品,加到微信联系一下,看真实的反馈,他都不至于先大规模铺开,后来就垮了,都不不至于出现这种情况,货全部压在那里。
后来所有的经销商找到什么,你看我压这么多货卖不出去,怎么办呢?
所以说这就就是血的教训。当初那个老总还在我面前炫耀,唉呀,做市场这套东西太厉害。这是惨痛的教训的,所以说我们要用最低的方式去测试市场的响应度,不要一上来一下就把这个东西全部给放开了,请人大量的去搞这个事情。
前期你虽然做起来了,后续真是很麻烦的,很多事情预料不到,你如果说能够测试到真的市场响应都很好,那你就把他规模把他做大是吧?
法则四:先小规模的去测试,然后再优化放大
这个是我们平时做营销策略里面犯得最多的错误,为什么要拿到这里来讲啊,最多你比如说我们讲到要对接鱼塘,对接精准鱼塘是吸引大量客户最快的方法之一,是不是?
但是各位我们很多人对接鱼塘的时候是怎么对接的,从来不测试,一上来包装一个引流产,品都不确定自己的这个引流产品对方会不会接受,就马上对接到 10 个,20 个、30 个,50 个鱼塘就马上就大面积去发出去了,然后来了之后也没有测试过自己的成交主张、成交流程,然后就是一套流程干到底,不管好还是坏,全部都是这么干的,就包括我们天天讲测试,天天讲测试,但是我们自己不重视。
我记得在巧年年底的时候,我们讲过一个课,一个人的成熟程度不是他懂多少道理,而是他重视多少道理,是不是?你懂这个道理有什么用啊?我懂要诚信经营的,但是你从来不重视,诚信是吧?没用是不是?所以说重视比你知道更重要,并且把他落实了更重要。重视程度就体现你的成熟程度,运营上的成熟程度就是你的重视程度,对每一个环节的重视程度。
我们刚才讲的测试也是一样,一个策略出来之后先一定是小规模测试,先对接一个鱼塘,我测试一下,这个鱼塘,塘主给我发的时候他是怎么发的,我要监控到位,来了之后来了一个人,我怎么接待,我会针对不同人去搞几个主张去测试,看哪个主张最优化,然后最好最有效果,看哪两个主张更适合我这次活动,这些东西都是要不断的去测试去调整。
如果说你一上来就全面大规模放开,这个里面的问题大了,我们天天讲反复讲耳朵都起茧的,但是还是要提这个东西,这是关键中的关键。你可以不懂高深莫测的营销策略,但是你必须懂得测试。
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