精神回头赠品营销方案

亲爱的朋友：你好！

回头赠品营销方案，前面我们已经分享了惊喜赠品、机会赠品和财富赠品，3大营销方案。

那么接下来，与你分享最后一个回头赠品营销方案，叫做精神赠品营销方案。

精神赠品我们通过这个东西一下就能够知道它不是实实在在的东西，而是通过精神上来满足你，去满足你精神的一种需求和欲望。那这里的话精神赠品从三个方面，第一个就是给面子，第二个就是给交情，第三个就是给赞美。

1.给面子

什么意思呢？

你比如说我们以前分享过一个案例，就是一个烧烤店的案例。

烧烤店他首先如何拓客，他很简单，他就在路边上拉人，在夜宵一条街，他把这个人拉进去，我坐在那里半个小时的时间，我就看这个女的她拉了多少人，她拉了六桌客人进来了，这个女的非常厉害吧？

她透过一帮别人找车位的形式，她把这一车的人就拉过来了，拉到她这个烧烤店里面来的时候，这个时候她就给面子了，她给的什么面子呢？

她赠送你的是一个面子，因为她不是点菜员，她会跟那个大姐讲，唉呀大姐赶快过来点菜，然后说这位可是我们的贵宾客户，你一定要好好的招待这位老总，这位老总已经是我们的超级回头客了，你一定要好好的给我招待。

而且她还很大很大的声音，她这里面第一个她让那个什么点菜都能听见，也让其他吃烧烤的听见了，如果那个客人是你的话，你坐在那里是不是感觉很有面子啊？

然后她进来有可能会说唉呀李总来了，这是我们某某公司的，这个什么什么，李总来来赶快给他点菜，好好的招待，这就是给足了我的面子，是不是啊？

是不是比我给你一个什么东西更值得？

而且心里马上是不是很爽了？

那你平时有没有让别人感觉有面子的感觉呢在你这里来？

有没有有身份的待遇呢？

这个是不是就是我们前面讲到的哪些因素会让人回头？

其中就有一个，让对方找到身份的优越感和归属感，这就找到了身份优越感了，对不对？

所以说这也是你给他的东西。

再比如说有的这个足浴店，你进去之后，他坐在前面的那几个人全部会站起来，然后给你鞠个躬，欢迎光临，然后呢他会报出你的名字，唉李总，这些都是您的朋友。啊我说对，啊你看这个时候你会我会发现什么，我在我朋友面前有面子，啊你看这个店的人都认识我，你说我在我朋友面前有面子，啊这是不是就给了我面子，你说如果说在大众面前，你能够给我面子的话，你说我会不会感觉你不错，你可以让他来本身给它面子，你也可以在他朋友面前给它面子，这就是叫做给面子。

你有没有给过你顾客面子呢？

让他感觉感觉很有面子的到你店里面去，让他带朋友过去，他感觉更有面子呢？

你要记住一点，如果说他带朋友过去，你让他很有面子，我告诉你他下次很喜欢带很多朋友过去，他这个朋友带过去，每次那个朋友带过去，他就想有面子，是不是？

他既然想要面子的话，你就在他朋友面前，卑躬屈膝一下，多奉承他一下是吧？

你就多把他捧捧，是不是你把他享受的东西，你全部你来表达出来，这就是讲的给足对方的面子。

2.给交情

给交情的话是什么？

首先第一个攀关系，记得我们前面分享小模式的时候是不是就分享过一个面馆的老板娘她是怎么搞的，她跟你攀关系，唉呀你长得好像我那个表弟啊是吧？

她就会这么去说，唉呀你长得好像我以前的一个同学啊是吧？

唉您是哪里的？

我说这里的就是你隔壁村的是吧？

她就天天跟你攀关系，每一个人它都跟你发生关系，这就是什么，这就是给交情，我跟你交情好，啊每次来都给你是熟人，这也是给到别人什么精神上的一个赠品，至少我感觉我跟这个老板交情好啊是吧?我更愿意到他那里去，这就是我们讲的什么叫做情感维护到位,是吧？

跟你攀的关系我能够认识你，我能够记住你，我来跟你碰上你关系，这就是给交情，那你有没有跟你的客户之间感觉跟你之间有那么一点交情？

所以，这就是完全不一样的感觉，这是精神上的一种赠送方式。

3.给赞美

你感觉赞美顾客重不重要？

赞美顾客、认同顾客、肯定顾客。

我这里讲的赞美里面基本上有三个，叫做赞美，认同和肯定。

但是，这里面又有一个很严重的问题，我们很多人压根就不知道怎么去赞美顾客，不知道怎么去认同顾客不知道怎么去肯定顾客，我们很多销售员甚至误解了，误以为我们赞美顾客，就是顾客进来之后，唉呀帅哥你长得好帅，呀美女你长得好美，呀你的衣服好漂亮啊，是不是？

我们都误以为是这样去赞美，你感觉这样的赞美方式，顾客听了都是什么感觉？

你不就是想奉承我吗？

那我心里开心吗？

拍我的马屁，然后想到我买你的东西吗？

是不是这样？

想不想知道真正好的赞美方式、认同方式是怎么赞美怎么认同的，怎么给足他精神赠品的，想不想知道你的赞美方式一定是要融入到它它购买里面去，怎么弄到购买里面去？

你比如说假如说你是卖厨具的，他进来之后看这个厨具是吧，你说您是想给你的家里面买一套什么适合您家里的一套厨具吗？唉对，我就想挑到好的厨具是吧？

好，当他说我就想挑一套好的厨具的时候，这个时候你要认同他，你说是的，在家里面生活，厨房是非常重要的，是不是认同他？

你要在这个上面先认同它一下，而不是立刻问他那你要买什么样的厨具，您都有什么样的需求，你先不要说这个。你说对的，家里面的厨房是非常重要的，一定要买一套真正好的厨具，你就认同他这个想法。

如果说她再次说，唉呀我就想这个厨房里面这个烟要吸的干净的，这个时候你就说对的。如果说这个烟吸不干净的话，这个这个房子装修费了，到处都是油烟味，您这个想法确实很不错啊。

你要认同他的每一个想法，你要赞美它的每一个想法，明白吗？而不是去拍他，你今天夸夸他的这个包好漂亮，你不要说这个，能够理解吗？

要学会去认同他的想法，赞美他的想法，甚至你还要去放大，之所以这样的想法，你要去放大，跟他产生同频。

你比如说，唉呀我给我儿子买生日蛋糕，你说太好了，给儿子过一个生日，过一个好的生日，能够增进亲子之间的感情，所以说我们等一下一定要挑一个非常好的蛋糕给您的儿子，你这个是不是认同他了，然后你赞美她。

他说唉呀作为家长呢，确实有的时候真的很用心了是吧？你这是不是在赞美他的行为？赞美他做这件事情你认同它做这些事情，他会感觉跟你的距离感瞬间拉近，这里能够理解吗？

所以说，我们要懂得如何去赞美，这就是讲的精神赠品三个精神赠品，一个叫做给足它面子，一个叫做给足他的交钱，然后第三个给出它的赞美，把这三点做到位这样的话什么这样的话是不是就在这个身份感哪归属感呢以及客户情感上面，基本上就维护得非常好，不需要太多高大上的东西，是不是每一个都可以马上去用，马上就可以落地的？

那我们在现在我们来回顾一下我们所学习的回头赠品营销方案。

首先第一个叫做惊喜赠品，我们里面通过友情赠品让别人认为你这个老板会做人，让别人认为你这个老板好交朋友。我们通过这种惊喜赠品通过中半包，中一包或者中二两的形式让顾客不断地勾着他下次买的时候总想凑足一包，总想凑足一瓶。

然后我们有第二大赠品方案叫做机会赠品，其中里面有福利卡，通过福利卡我们提前把赠品给它，然后让他只要重复消费多少次就能够获得这个赠品，并且提前赠送它多少次，让他始终感觉我要买东西的时候优先考虑到你这里我们有霸王卡，我们有全免单的机会，有半价机会有返钱20%的机会送一张卡，这样也让他每次想着要买同样东西的时候先到你那里去对一下奖有没有中奖我们有下次买单送礼的机会，那这样的话你让他提前知道我下次在你这里买东西，能够送什么也勾住他下一次始终想着你。

在财富证明方案里面我们讲到了人气理财卡，通过人气理财卡，我们通过现金的方式能够把别人不断的刺激回头，甚至几十次的回头只要搞定一次就不赔钱，后面的全是净赚的了，我们有分红，股东卡可以一下把消费者的身份锁定在这里，把消费者的归属感所在这里，利用这些分红，股东不断的刺激它们回头的同时可以发动它们转介绍核裂变，同时我们透过回头送你卡像我们的这个什么烧烤店一下，锁定了好几百个人，几千次回头。

像我们的这个什么卖鱼的，火锅的也是一下锁定了别人好几千次回头，然后不断的在锁定，通过这种锁定回头就能够计算出它未来大概有多少的收益，心里就会有底，而且永远不缺人气，而且你还可以随时跟顾客去联系感情，随时去打电话通知他们过来。

我们通过精神赠品给足他面子，让他感觉来你这里有非常有身份感，有面子给足了交钱，让他感觉跟你已经成为很好的朋友，给出它赞美，让他在你这里受到充分的尊重和理解和认同。

如果说你去糅合一下，把这些打包成一个方案，配套在你的店里面去，感觉对你的店来说能不能够立刻直观地产生结果？

我相信你每天来到这里，都有不断的收获和震撼，你真的是幸运的，好好领悟去利用，你一定能够得到意想不到的结果。