李才文：任何生意都可以照搬的社群营销模式

2019-09-29 09:32:16

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亲爱的朋友：

你好，我是李才文。今天接着上一篇‘抢红包’的日志延，继续就社群营销的对话给你进行分享。

李才文：这几个月接触了很多中小型培训公司，在你看来，他们的运营有哪些方面需要改进的呢？

陈增金：就拿这段时间咨询我的培训公司来说吧，虽然各有各的问题，但是我发现他们有一个共同的弊病‘放散了学员，没有进行社群经营’。

李才文：你的意思是说，学员上完他们的课程之后，就各走各的路了，今后和培训公司之间就没有任何联系与互动的纽带，换个角度来说，他们没有更好的去经营已经培育好的资源，没有去延伸与放大学员的价值以及增加学员的黏性，对吧？

陈增金：可以这样解释，说白了，他们只是追求了一次课程的收费，而放弃了更大的后端价值。

李才文：你给了他们什么思路和建议呢？

陈增金：首先我是让他们深刻的认识到社群营销的两个基本元素。

第一个基本元素—【身份感】

身份感的建立是锁住人心、获得归属感最好的方式，而获得身份感最快的方法就是让对方的心里认识到，我是属于某个组织的人，而不仅仅是听过哪个老师的课或是买过哪个商家的产品。

李才文：这点太重要的，人都是群居动物，从原始族群开始就沿袭着社群的生活，谁都想找到属于自己的组织，而一旦成为这个组织的一员，便在社会认同感上获得了一定的满足。

陈增金：是的，我是**作家协会的成员、我是**商业俱乐部的成员、我是**黑帮组织的、我是信耶稣的……其中有一个心理就是通过这个组织来获得与提高自己的身份感和社会认同感。

李才文：所以你建议这些培训公司做的第一点，就是一定要建议一个这样的组织，然后让他们的学员成为会员对吧！

陈增金：对的，不过光成为会员没用，必须要有一套系统来支撑这个组织的思想统一性，比如，我们超常规营销提出了大家一个共同的追求‘边玩边赚钱’，凡事加入我们超常规营销的人都是朝着这个共同的目标而奋斗，并最终实现这样的生活方式，同时我们有一套实现‘边玩边赚钱的’的实践体系作为指导，也就是我们超常规营销的实战系统。

李才文：没错，现在很多的群体组织，比如地方商会，就是因为没有思想和系统，成为了鸡肋，会员在组织里面既找不到归属感，也感受不到价值，更不知道加入这个群体能干什么，除了吃喝就是交会费。

像以前老徐开创的‘疼痛根除疗法’的地方健康组织就做得非常好，他们的会员都冠与了一个‘健康使者’的身份，他们的口号是要‘影响中国1亿人学会健康的生活方式，让患者彻底远离病痛’。

然后用一套中医经络的治疗和养生体系做为支撑，让会员学习与受益，还经常组织各种大小型免费经络治病教学与治病的公益服务，吸引了当地几千会员，并组织会员做义工来推动传播，这样他的理疗馆根本不愁宣传与客源。

陈增金：所以刚刚你提到的就涉及到了社群营销的

第二个基本元素—【参与感】

参与感是增强会员黏性最快速的方法，他们会感觉这个企业是活的，他们是人在打交道，他们会站在情感的角度来看待这个企业，他们会感觉这个企业的任何决策和行为都是我们共同参与的结果。

李才文：小米手机就把参与感的威力发挥到了极致，不成功也难呀！像昨天到领航国际商学院去给那几百号人讲课，我给他们详细剖析参与感在任何行业运用，看他们每个人震惊的表情，好像自己这一辈子白活了一样。

陈增金：呵呵，这样的场景见怪不怪了，懂的人太少了，未来不管是大小生意，一定要让你企业的产品生产、包装、定价、命名、招聘、经营、宣传、管理、员工晋升，甚至员工的小孩取乳名都通过投票、提建议、做参考、拉赞助、做体验等方式跟所有的会员互动起来，让他们一起进行参与。

李才文：让你的事业成为会员生活与精神的追求，让你企业中的一切与会员互动起来，在互动中让会员快乐，在互动中让会员成长、在互动中让会员获得更多的朋友，在互动中让会员得到更多的价值，同时产品的销售和品牌的推广也在互动中展开。

陈增金：所以最终我给这些咨询我的培训公司给出了4点建议。

1、建立一个组织：打造好这个组织的价值追求与实现体系，并塑造出3000元/年入会价格，免费送给以前上过课的几千学员，重新激活，让他们加入进来，并每个人给他们3个名额，让他们去送给自己的朋友；

2、设计好全年的互动方式：包括线上线下的各种互动，把课程开发、品牌推广、课程销售等全部融入到互动中来，让所有的学员参与进来。