王紫杰：共享经济改变装修行业

最近，有个做装修行业的企业家来拜访我，向我咨询他的商业模式是否可行。我把他原来的想法介绍一下。

他的想法是打算把装修公司、设计师、生产装修材料的一些厂家放在一个网站平台上面，然后买家可以在他的平台上面直接找到装修公司、设计师、材料。

甚至他也想过可以直接绕开装修公司，直接整合一些设计师、项目经理跟厂家，给消费者提供物美价廉的一整套家装服务，然后建一个比较大的电商平台，同时在地面开样板间。

这个企业家来请教我，问我这个商业模式可不可行。我告诉他，这个模式可行，但是有个前提。

这个模式是典型的重资产型B2C，在实际运营上风险非常之大，需要巨大的启动资本，而且短期内很难盈利。

当时我就跟他讲，你其实可以用更简单、更快的方法，用共享经济的方式，完成装修行业的整合。

我们设想一下，假如我们用共享经济来做装修行业应该怎么做？共享经济最大的特点是什么呢？就是客户服务客户。

每一个人只要有闲置的资源、闲置的资金、闲置的时间，都可以为别人所用，这是共享经济的原理。

原来的装修产业里边，其实有很多环节都可以降低成本，让消费者省钱。下面我从三个点来谈下如何用共享经济改变装修行业。

第一点，让消费者直接对接设计师。

我举个例子，消费者完全可以通过一个手机APP，直接找到合适的设计师，这是第一个出发点。

他可以让大量的设计师直接入驻这个平台，然后设计师直接跟消费者对接，这是第一个装修行业做共享经济的卖点。

第二点，让客户直接对接项目经理。

装修公司一般可以从消费者拿到差不多30%到40%的毛利，这个环节其实可以把它砍掉，让客户直接找到项目经理。

项目经理可以直接跟厂家对接，厂家根据设计师的需求，直接以较低成本批量提供装修材料，把装修公司这个环节给绕开，这样就可以让消费者的成本至少降低30%-40%。

这是第二个共享点，就是客户直接对接项目经理。

第三点，让客户对接客户。

有些人认为第三个是让客户直接对接材料的生产厂商，这个在实际上是不可行的。客户一般是不了解材料信息的。

装修材料的生产厂也不会为单一的客户生产材料，因为没有生产规模、生产批量，这种完全个性化定制的小批量订单对装修材料的生产工厂来说是很不划算的。

真真正正要对接的第三个共享点是客户与客户。我们都知道一般想做家装的人，他最相信的不是装修公司，也不是设计师，他最相信的是他身边朋友同事的推荐。

尤其在一个小区里边，假如有一个家庭装修完，他附近的邻居过来参观之后，这些邻居就更容易建立信赖感。

如果我们没有搭建装修行业的共享经济平台，也一定要鼓励客户与客户之间形成信息的流通，甚至为共享他的家做样板间的客户提供一些激励政策。

比如说有一个人装修完了，他可以直接认证成为某装修公司的一个个体样板间，欢迎附近的人来他家里参观。

这样一方面可以拓展他的人脉社交圈，另一方面是可以把他的家庭装修作为一个共享的样板空间，以释放性的效应分享给其他消费者。这对于促进装修行业的发展威力非常巨大。

如果没有设计客户共享他的家庭做样板间的共享点，就很难低成本获得海量的装修客户，也很难用低成本快速建立客户对装修设计师或者装修设计方的信赖感。

共享经济核心整合的不是设计师，也不是项目经理，核心要整合的是已经装修好家里的人跟想做家装的人，让客户之间彼此形成信息共享的一个机制。

这是很多做装修电商创新的人没有想到的一个关键的要点，因为在这个领域建立信赖感并形成快速的口碑传播才是核心。也欢迎大家来参加我的峰会，到时我会讲解更多的关于分享经济的运用。

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