李才文:企业如何打造百万自动经营系统
你好,我是李才文,超常规营销创始人。
很多老板做生意,都是没有章法的乱打。在以前那个供不应求的时代,不需要任何技术含量,胆子大,有货源,就能赚钱。但是在供过于求的现在,只有立体的经营,才能立于不败之地。
到底怎么打造立体的经营系统呢?我在4天3晚的《系统收钱密码》课程现场,做了详细的讲解,甚至细化到了每个环节的执行细节。
如果你还没有参加过系统收钱密码,不要紧,今天我从整体框架先带你了解系统经营的全套逻辑,让你的经营变得有章法、有力量。
第1步:设计业务系统
第2步:设计推广系统
第3步:设计销售流程
————(业务推广系统)
第4步:设计员工组织
第5步:设计运营体系
第6步:设计激励体系
————(组织经营系统)
第7步:设计发售体系
————(后端发售系统)
下面针对这7步为你做基本的讲解。
第1步:设计业务系统
“让收钱变得简单”
在传统经营中,一般把产品进货到销售到顾客手中的全套流程,定义为业务系统。但在互联网时代,对业务系统的定义则是——将用户从弱关系培养成强关系的全套会员收钱体系。
在设计业务系统的时候,卖的不再是产品,而是3个资格,分别是:鱼饵会员、常态会员、合伙人会员。
●鱼饵会员:你必须设计让消费者无法抗拒的前端引流的会员资格。
●常态会员:你必须设计让消费者无法抗拒的重复回头的会员资格。
●合伙人会员:你必须设计让消费者大额消费/储值,并成为合伙人的会员资格。
……你的业务系统完善吗?
第2步:设计推广系统
“让全民帮你引流”
传统的经营,全靠自己进行付费推广宣传,雇佣业务员进行销售。而在互联网时代,对推广系统的定义则是——对外团结一切可以团结的力量来推动自己的生意。
在设计推广系统的时候,不再是靠广告宣传,也不是工作人员地推,而是打造3套推广体系:会员推广体系、推广员推广体系、鱼塘推广体系。
●会员推广体系:你必须设计一组策略,让鱼饵会员、常态会员、合伙人会员形成常态自裂变;
●推广员推广体系:你必须设计一套机制,让顾客付费成为你的兼职销售员,形成常态自推广。
●鱼塘推广体系:你必须设计一套合作方式,让拥有海量目标客户的塘主,主动贡献他的客户给你,形成常态自导入。
……你的推广系统完善吗?
第3步骤:设计销售流程
“让销售不依赖个人”
传统的销售流程,都是靠强拉,硬推的让顾客接受。而在互联网时代,对销售流程的定义则是——销售即服务,服务即销售。
怎么把第1步业务系统和第2步的推广系统销售出去,在设计销售流程的时候,需要从3个角度进行设计:流程再造、话术精炼、主张优化。
●流程再造:你必须把销售的过程拆解为几个关键的节点或步骤,然后每一步都通过设计,让顾客得到价值或好感,顺利推进每一步,最终实现“服务即销售”;
●话术精炼:你必须在流程最后一步,设计让顾客自动想了解产品,自动要了解充值的精炼话术。
●主张优化:你必须将锁客和促销主张从主题策划、价格布局、基权设计、超级赠品组合、超级特权打造等,优化到无法抗拒。
……你的销售流程完善吗?
第4步:设计员工组织
“让员工为自己奋斗”
传统的员工组织,都是打工者与老板的结构。而在互联网时代,对员工组织的定义则是——把员工变成共创合伙人。
怎么把前面3步执行到位,你需要从2个角度有结构的、科学的把员工组织起来:营销组织、岗位职责。
●营销组织:你必须为保障自己的落实执行,设计三个部门或岗位,分别是完成指标任务的指标保障部门、监督计划执行的计划追踪部门,以及提供基础保障的后勤保障部门;
●岗位职责:你必须制定科学的岗位职责,以确保责任清晰、考核清晰、协作清晰;
……你的员工组织体系完善吗?
第5步:设计运营体系
“让老板甩手经营”
传统的运营,大多数都是早会晚会打鸡血。而在互联网时代,对运营体系的定义则是——自驱动的运营执行体系。
员工组织建设好了,怎么把全盘运转起来,并实现甩手掌柜式的运营呢?就需要设计2套体系:经营计划体系、落实管控体系。
●经营计划体系:从年度经营目标,拆解出经营指标、并针对指标,思考出经营举措,从上至下,每个部门及个人都要参与到经营计划体系中来,共同完成这项蓝图规划的工作。
●落实管控体系:针对实现每项指标和每项举措的落实,必须有月度执行、周执行、日执行、培训落实、群策群力的全套科学管控流程,以确保指标完成。
……你的执行管控体系完善吗?
第6步:设计激励体系
“让员工自动自发”
传统的激励,大多数都是“底薪+红包奖”“业绩+提成”的形式。而在互联网时代,对奖金激励的定义是——员工自我实现的合伙机制。
只有把激励体系设计到位,才能让员工自动自发按照运营体系去执行,激励从3个角度设计:奖金系统、考核办法、晋升通道。
●奖金系统:你必须针对不同的部门和岗位,设置好基本工资、责任工资、业绩工资、销售提成机制、年度奖金机制,以确保最大限度调动员工的积极性。
●考核办法:你必须设计好考核制度并与奖金挂钩,让制度引导员工努力做你想要他做的,自我规避你不想让他做的行为。
●发展通路:你必须设计简单的,且能够快速调动员工积极性的发展路线,让每个人都能看到未来的前途。
……你的激励体系完善吗?
第7步:设计发售体系
“让后端持续赚钱”
传统的发售,都是被动要求大家到现场参加活动。而在互联网时代,对发售的定义是——让顾客参与产品、服务的开发,新产品还未上市,就提前完成预定。
前面6步是你常态的经营赚钱方式,其实,你的后端可以无限增设产品和项目进行盈利,而后端产品和项目的销售策划仅3个环节:进入量、锁定量、成交量。
●进入量:你必须策划一套流程,让客户主动掏钱来了解你即将推出的产品或项目。
●锁定量:你必须策划一套流程,让客户了解产品和项目之后无法抗拒掏钱锁定产品和项目。
●成交量:你必须策划一套流程,让掏钱锁定的客户最大比例成为全额付款客户。
……你的后端盈利发售系统完善吗?
请你对号入座自己的生意,有没有做好这7步的设计,如果没有,请一定要认真思考、逐个完善。
看完7步还不过瘾怎么办?强烈建议参加4天3夜的系统收钱密码面授课程,掌握以上每一步的设计细节。
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