营销方案+诊断方案的运用
晚进入正式的分享,今天晚上聊的主题也是我们经常提到的,在VIP课程中就经常讲到的,但是也是我们从来很少有人引起重视的,大家还记得我们已经讲过的【诊断+方案】吗?在《客流终极爆破》教材的五大促销模式中,就专门有讲到诊断加方案的运用
为什么今天要拿这个来讲解呢?第一,我很少看到群里人有人去重视起来运用,第二,我的老师马老师昨天跟我的对话引出了这个主题;昨天我在跟马老师聊到许云凌操作的理发店案例。如果大家还记得,在《客流终极爆破》中就有详细的讲到这个案例,一家装修档次和基数还算可以的理发店,因为做宣传单及团购生意非常冷淡,后来许总帮他们包装了洗剪吹烫的理发卡,对接高端发饰店,吸引高档目标客户,按照买客户思维投入产出比的原理,轻松倍增了业绩,大家还记得这个案例吗?
昨天马老师在听完之后,对许总的这个操作并没有很满意,因为马老师说,至要加两个环节进去,成交率和锁定率会变得更高。
第一个环节:增加一个诊断的环节
做一本测试,上面有10几种脸型及发型搭配的方案,进店给这些人做一个诊断,并提供建设性的理发建议,做一本册子,马老师分析说,既然是对接的高端人群,除了给充值消费和发型师技术高超的体验之外,他们还更加关注个性化和定制化,做这个册子加诊断,就是在个性化和定制化上做文章,除了体现出你的专业度,能够更进一步的增加客户的心理粘度,这是马老师给许总的第一个建议。
给许总的第二个建议是:在给顾客理发的聊天过程中强调两件事情;
第一件事情,理发师可以在聊天的过程中说,我们这个门面是老板买下来的,所以我们虽然高技术和高服务,但是我们要优惠非常多;
第二件事情,潜移默化的告诉对方,我们这里的高级理发师和店长都是跟老总签订至少10年合约的。马老师解释说: 在聊天的过程中潜移默化的植入这两点有两个好处,第一,提前化解对方的顾虑(要是我办卡了,你们店不搞了怎么办,或者好的发型师走了怎么办?) 第二,为后面塑造高价值,然后低价办卡给出一个有力的主张,(因为我们的店面是老板买的,所以高价值的服务对比别人要便宜很多!)。
各位,可别小看刚刚马老师给许云凌许总指点的这两招,这个可以为后续的成交做非常强大的推动作用,今天先消化一下这两个策略,并重视一下吧,明天继续分享!
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