心理营销:营销人员都是怎么玩心理营销游戏的
在市场营销中,我们已经了解了消费者行为。营销人员研究消费者的行为并制定策略来吸引他们。
但是,您如何称呼营销人员研究客户心理的策略?
如果营销人员知道您会以更低的价格购买产品怎么办?
或者,如果营销人员知道您将如何回应他们的新报价怎么办?
所有这些问题的答案都是心理营销。
让我们详细了解这种营销策略,了解营销人员如何与客户玩心理游戏。
什么是心理营销?
心理营销是营销人员根据顾客心理理论制定策略的一种策略。品牌制定营销策略以使客户以某种方式行事。此外,营销人员还计划客户为什么、何时以及如何选择他们的品牌而不是其他品牌。
例如,降低任何产品的价格,使客户冲动购买。
此外,营销人员了解客户在各种情况下的行为。他们进行各种心理观察以了解人类行为。这就是他们制定心理营销策略的方式。
通过这种策略,品牌设计了他们的营销活动并最终推动了他们的销售和利润。
现在让我们来看看心理营销的各种策略。
心理营销策略
价格敏感度
用折扣和回扣来吸引顾客是营销人员长期以来一直在做的事情。营销人员足够聪明,可以意识到大多数客户对价格很敏感。因此,他们为其产品提供一些特别折扣。客户很可能落入折扣陷阱。
紧迫性和稀缺性
顾客怎么能拒绝“快点”的提议呢?
在紧急和稀缺的情况下,基本做法是让客户觉得他们应该抓住机会。客户不希望他们最喜欢的产品缺货。因此,营销人员在客户中制造了一种紧迫感。这种做法在电子商务商店中随处可见。
社会证明
你有没有人影响你的行为或决定?不管你喜不喜欢。有时我们跟随别人只是为了这样做。这种现象称为社会认同。在这种情况下,客户会受到某些人或因素的影响。在营销中,这些是有影响力的人、名人、同行、评论等。例如,许多客户首先通过查看评论来做出购买决定。
权威
一个在市场上创造权威地位的品牌,才会受到顾客的喜爱。客户信任该品牌并发现它更真实。许多品牌使用这一技巧来获得客户的信任。
对客户的承诺
不仅客户忠诚度而且卖家的承诺也很重要。每隔一段时间联系客户是一种很好的做法。买家可能会忘记一个品牌,但前提是营销人员允许他们这样做。当营销人员保持一致并说服客户进行购买时,客户最终会回来并从他们那里购物。
损失厌恶
对损失的恐惧打击很大,尤其是在购物时。顾客的冲动性购买大多源于损失厌恶。营销人员在顾客心中制造恐惧,让他们购买东西。像“不要错过交易”和“抢在别人之前得到它”这样的短语非常有效。这种对错过的恐惧也会影响客户的潜意识。而且,这种心理策略会让任何顾客购买他甚至不想要的东西。
互惠
“当你做好事时,好的东西就会回到你身边。” 在营销中,它意味着互惠原则。当营销人员向客户提供一些好的东西时,它就会以最佳方式满足客户。互惠为任何企业创造商誉。在这种情况下,营销人员会为客户提供一些额外的好处、惊喜或特别优惠。
例如,注册免费送货、为新客户提供额外折扣或购买特定金额的惊喜礼物。这种做法提高了客户忠诚度、客户保留率和
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