李才文:押金抵退模式
缴纳一定金额的押金,就可以在活动当天把设定的赠品拿走,活动结束后,如果现场有消费,押金抵多少钱现金,如果没有消费,如数退还,赠品依旧保留,我们搞一场活动,一般都是搞几天,那个活动之前,有顾客进店来看,有可能没有购买欲望就走了,那现在我们就有一个自己店里蓄客的渠道,把这一个月内进店的顾客都留下来,你看平时我们都是怎么跟顾客沟通的:平时我们一般都会说,现在你不买没关系,我们店内在本月 25 号会搞一场什么样的活动,到时候你来会有更大的优惠,这是我的名片,但是活动当天,他们会来吗?一般不会。结果你会发现顾客都是骗子,说好了来,结果都没来。
押金低退模式主要用于老客户或者是进店的顾客,用这种模式你可以跟进店顾客说:我们将在本月几号举行一场店内的什么活动,到时候回馈力度会非常大,你一定要来,并且我们现在还有一个优惠条件,只要你现在交二十块钱,锁定优惠名额,活动现场,你就可以获得一个价值多少钱的礼品。
不管你有没有买东西,这个礼品你都可以拿走,更重要的是,如果你买东西现场这二十块钱押金可以最少抵两百块钱,最高可以抵 1 千元消费,如果你不买东西,这二十块押金还会如数的退给你。这里为什么要说最少抵两百,最高可以抵 1000 呢?可以活动现场让他抽一下奖嘛,这样一来,是不是进店的顾客基本都可以把她留住了呢?
这样是不是就会有很大的比例的人去交这二十块钱的押金,这也相当于一个买客户思维,这样就能确保它不会流失掉,因为你要知道,他能进你的店一定也会进你竞争对手的店,竞争对手变多,也是现在实体店生意不好做的原因,有这样一个机会,她还有可能就会等一等,搞完活动再说。(微信平台上的地砖店案例)。
这是第一个留住进店客户,第二个叫做老客户激活,老客户激活也可以搞押金抵退模式,比如一个客户以前在这里买过一个产品,我也可以这样说,因为你以前在这里买过什么产品,那个产品的金额现在可以给你多少现金来消费现在某个产品,您看看要不要争取一下这个名额,这是一种方式,另外一种方式就是,比如客户的充值卡,里面还有五十块钱,你可以告诉他在活动当天可以抵 100 块钱消费。问他要不要把这个余额升级一下。这也是一种押金形式,这就是老顾客和店进店顾客的一种蓄客方式。这样你积累一个月下来就能积累到几百个客户。
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