从生意惨淡到月入数十万,鞋店只用了这一招
传统实体经济现在在互联网经济的冲击下,显得格外的萧条,其实并不是实体不太好做,而是思维没有转变过来,因为很多做实体的老板就是想挣一个差价,而且是想挣很大的差价,恨不得一口吃个胖子出来。而且还经常听到一些做实体店面的人冠冕堂皇的说,因为我们做实体经济,我们的房租是很贵的,我们的钱都被这些房地产商挣走了。确实是如此,因为现在房价猛涨导致了店面的租金越来越高,所以很多做实体店面的人所挣的钱很大一部分都拿来交了房租。房价涨产品的价格也跟着往上涨,最后只能把客户白白的让给互联网。但是实体店面本来来说也是有自己的优势的,因为有亲身的体验感,这点其实对于购买者来说是非常重要的。只是你不断上涨的价格,一个10块钱的东西你恨不得卖100块钱,用这样的方式把你的客户拒之门外了。
【1】案例呈现
有一家开在大学城门口的鞋店,一般来说大学城门口的客流量非常不错,但是在互联网的冲击下,这家鞋店的生意越来越差,甚至老板一度想要关门呢。好在老板路遇贵人,帮他支了一招,让他鞋店的营业额增长了七倍之多。
这家鞋店的鞋成本大概在55块钱左右,而销售价一般在150块钱左右,也就是说一双鞋的利润空间在300%左右。而因为他的店开在大学城门口,所以说客流量也非常多。因为房租以及人员工资是固定的,只要销售额上去了,利润空间也就会上去。而这家鞋店老板就在贵人的指点一下,引来大量客流,营业额逐步上升。
【2】活动结果
每月营业额达35万,增长7倍
【3】拆解玄机
第一步:设置引流产品,免费引来客户
任何一家店面生意不好,都是因为没有客户,缺少流量。所以解决生意不好的第一步就是要引流。
这家鞋店在周年庆的时候拉了一条横幅“本店周年庆,凭学生证可免费领取一双价值20元的高级袜子,立即领取,每天只限300双。”
对于大部分的大学生来说,他们相对还是比较节俭的,而袜子也是我们日常生活中都要用到的,对它有一定的需求。并且还是价值20块钱的高级袜子,对于很多大学生来说都是有一定吸引力的,再加上这家鞋店所处的位置非常好,来往学生也很多,所以活动期间有很多客流进入这家鞋店。
大学城客流多,并且横幅上限定了300名,所以每天大概都有300多名学生进入这家鞋店。而这家鞋店的老板也比较注重店面的形象,所以这家鞋店装修设计得不错,鞋子的品类多,质量也好。而那些进店领取袜子的学生,难道就真的领完袜子就走吗?他们一般都会顺势在店里逛一逛。因为这家鞋店的鞋子确实比较全,能够满足大部分人的需求,所以进店的人有10%以上的人都产生了购买行为,每天大概有30个人左右。
而这家鞋店所赠送的袜子,因为需要的量比较多,所以价钱也非常低,每双成本只有一块钱左右,但质量却非常不错。
第二步:储值卡锁客,好用就是硬道理
引来这么多客流之后,我们还要想办法截流和回流。如果没有办法将客户留在自己的店里,那么引来再多的客流也是无用功。
所以当客户到收银台交费的时候,收银员会跟客户说:同学,你想不想半价得到这双鞋子呢?那一听到半价客户是不是非常高兴?原来需要150块钱,现在只需要75块钱就可以了,太值当了。
但是享受半价优惠有一个前提条件,那就是客户需要办一张200块钱的储值卡,成为本店的VIP会员。办完卡之后就可以享受半价优惠,今天所购买的鞋子直接从储值卡中扣75块钱即可。并且之后客户再来买鞋子,凭借储值卡可以享受九折优惠。如果这家鞋店进了新款的鞋子,还会优先通知VIP会员来购买。
对于这些学生来说,这些优惠是非常有吸引力的。因为后续可以享受九折优惠,所以原价150块钱只需要支付135块钱。第一次买鞋享受半价优惠,200块钱的储值卡还剩125块钱,客户只需要再支付10块钱即可。也就是说,只需要210块钱即可买两双鞋,还可以优先挑选最好的鞋子。
虽然客户以极低的价格购买了两双鞋,但因为鞋店提高了客单价,所以有了强大的现金流。并且因为鞋店给客户打了九折,客户在这家鞋店买了两次鞋之后对这家店产生了基本的信任,有一定的信赖以及忠诚度,所以很多客户后续还会到店长期消费。并且为了能够享受九折优惠,还有很多客户会持续储值,通过储值卡进一步锁定客户。
【4】闻一知十
其实他这个方案,还有可以改进的地方。比如可以改成:今天这双鞋送给客户来穿,而只需要储值320块钱就可以。在这儿大家可能会觉得奇怪,为什么不是储值300,按照两倍的价格来出,而是储值320 呢。很简单,因为我储值的320最终是可以锁住客户在我这消费4次的。第1次我给你免单了,第2次是150,第3次是150,但是你还剩20块钱在我这,所以以后你来购买第4次的时候,你还需要交我130。最后相当于450块钱卖给客户四双鞋,最终相当于打了个75折,但是客户的接受度,会比他本身做的这个方案会更强一些。
当然,他这个方案最终达到的效果也是非常喜人的,让他们的店面从原来只有5万块钱的流水,做到了35万的流水,业绩翻了7倍。因为到后来这个活动已经在整个学校传播开来,很多学生都来他们店里面进行购买,每次来领取袜子的人的成交率,远远大于以前的10%,最好的时候甚至能够达到50%的成交率,甚至有专门过来买鞋进行储值的。从这个案例中我们应该明白一点,我们要从客户身上挣钱,首先应该考虑的是,我们能够给客户提供什么样的东西。舍得舍得,必须先有舍才能有得。
特别提醒:我们学案例更多的是学习和理解到案例中的思维和技术精髓,来达到启发自己的目的,有些案例由于操作的人不同,时间地点不同,落地执行不同,千万别死搬硬套,否则会出问题的,切记!当你的脑中装着大量的有极大威力的案例的时候,在你遇到困惑的时候,往往会帮助你裂变出一些绝杀的点子来。
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