3次差点倒闭,靠一碗牛肉饭年收1857亿,成功就看这3点
牛肉饭在中国大街小巷的小饭店里都有,没有一个知名品牌。
有一个日本企业却卖牛肉饭卖了100年,还卖出了79亿元的年收入。
1899年,这家企业在日本一家又脏又臭的鱼市里开张,专卖牛丼,就是中国人说的牛肉盖浇饭。
这家企业历经100多年,3次差点倒闭,现在靠着一碗牛肉盖浇饭,全球有1700多家店,年营收1857亿日元,约79亿元!
这家日本快餐店,就是吉野家。
众所周知,餐饮行业是竞争最激烈的行业,许多企业都在激烈的竞争中消失,吉野家到底是如何靠着一碗牛肉盖浇饭,100年屹立不倒?
1899年,一个叫松田荣吉的小商贩在当地一个又脏又臭的鱼市里,租了一个门店开起了小饭店,专卖牛丼,也就是中国人说的牛肉盖浇饭。
这个松田容吉出身贫苦,跟着别人学到了这门手艺,东拼西凑借了点钱,才开了这家店。
客人都是鱼市里的苦力,忙碌了一天,一碗便宜又好吃的盖浇饭就成了他们一天的慰藉。
松田荣吉的小饭店一开就是几十年,赚着微薄的利润。
1926年,关东大地震,鱼市成了废墟,松田的小饭店也没了,当时年过半百的松田没办法,跟着鱼市搬迁到筑地,在那里继续开店
第一个难关度过后,第二个难关又来了,日本战败后,百业萧条,松田的小饭店生意也不好,每天都在倒闭的边缘。
但他咬牙坚持了下来,终于得到了回报,日本战后经济快速发展,松田的饭店生意也好了不少。
他不仅多开了两家门店,还尝试24小时营业,来光顾的食客络绎不绝,还成了日本名店。
1958年,松田荣吉的儿子松田瑞穗继承父业,他一接手,就把这家卖牛肉饭的小饭店改造成企业化餐厅,改名吉野家。
自此之后,吉野家走上了快速发展的道路,1965年,年销售额突破了1亿日元,在不到15年的时间,开出了100多家店面。
然而,在风光的背后,一场巨大的危机悄然而至。
吉野家卖的主要是牛肉饭,当时日本牛肉供应不足,严重限制了吉野家的发展。
所以,吉野家打算从美国进口牛肉,鉴于当时的贸易限制颇多,吉野家只能从美国进口风干牛肉,合同一签就是一年。
风干牛肉和日本牛肉的口感差异较大,为了不影响口感,吉野家采用95%的本土牛肉搭配5%的牛肉。
但客户还是不买账,他们尝到了味道的变化,纷纷离开,公司业绩一落千丈,再加上亚洲金融危机来袭,吉野家无力支撑,在1980年宣布破产。
1983年,经过调整,吉野家回到了大众的视野,并慢慢恢复元气。
安生日子过了一段时间,2004年美国疯牛病风波席卷全球,日本政府宣布暂停从美国进口牛肉,一停就是2年。
卖牛肉饭为生的吉野家也受到影响,不能进口美国牛肉意味着原料不足,大约80万食客转投其他快餐店,这给企业带来了很大损失。
2007年,吉野家再遭打击,遭遇价格战,一碗牛肉饭只卖280日元,在日本只能买两支矿泉水,却还是敌不过其他快餐店的冲击。
2009年,吉野家连续亏损9个月,净亏损23亿日元。
但从那之后,吉野家就起死回生,从破产的边缘一路飞速发展,这到底发生了什么?
从濒临倒闭到开店1700家
他说全靠这3招
吉野家能够一次次起死回生,全靠一个人——上垣清澄。
他和松田瑞穗合伙做生意,他负责吉野家的管理。
风风雨雨40年,一次次把吉野家从破产的边缘拉回来,做到今天年收入79亿的规模,靠的就是这3点。
一、第二产品很重要
第二代传承人接手吉野家时,把其他产品都砍掉,只剩下一碗盖浇饭。
他觉得,产品少,就能聚焦食材,做到规模经济,得到最高效益。
这样想固然有道理,但风险也很明显:一旦这个单一食材出现问题,对企业的打击是致命的。
果不其然,吉野家好几次出现危机,都是因为食材出了问题。
1980年,因为从美国进口的牛肉不符合大众口味,消费者纷纷离开,公司破产;
2004年,美国疯牛病后爆发,日本整整2年没从美国进口牛肉,吉野家的牛肉盖浇饭因为缺少原料,也大受打击。
在疯牛病疫情爆发后,上垣清澄并没坐以待毙,而是开发了猪肉盖浇饭,成功度过了危机。
不仅做生意,做人也是如此,在职场中,我们除了正职,总要有点额外的技能。
否则发生意外,我们的本职能力没办法发挥作用,第二能力就能帮到我们。
鸡蛋不能放在同一个篮子里,做生意如此,做人更是如此。
二、回到原点,做好吃的饭菜
上垣清澄认为,企业在之前走了弯路,一味地追求规模效益,只想着降低成本,却忽视了客户的感受。
客户的需求很简单,就是吃上一顿美味的饭菜,为了能满足客户这一需求,有些成本是不能省的。
所以,回到原点,为客户提供好吃的产品,这才是餐饮行业要做的。
在这面临危机之后,吉野家对食材的处理又回到了从前,不断提升食品加工技术,包括设备。
所有汁在门店重新调,米在门店重新洗,由此征服了挑剔的食客。
靠着高品质的饭菜,吉野家终于才赢回顾客的心。
三、把出品效率做到极致,保持性价比
很多人去吉野家吃饭,就是因为其性价比足够高。
饭菜好吃,价格也不贵,最低的时候一碗牛肉饭只需280日元,只是2瓶矿泉水的钱,还有15%的利润!
原来,吉野家能做到这么低价,并不是为了降价而降价,也不是降低食品质量做到的。
公司经过精心设计,确保每个员工在每个时间段产出最大化。
它所设计的U型台,一个服务人员站在里面,可以同时服务20多个就餐的客人。
员工的动线设计上,都没有一个多余的动作,没有一段多走的路程。
一个店面,连做饭,出餐,服务,只需要3个人就够了。
正因为把效率做到了极致,吉野家把运营成本降了下来,在饭菜上保持了最佳性价比。
产品品质高、价格低,这样的产品,在市场上永远具有竞争力。
一碗牛肉饭年卖79亿
对我们有何启发?
现在,吉野家在全球开了1700多家店,年入79亿元,经历100多年风雨,先后3次濒临倒闭,却又挺了过来。
它的历程,不仅体现了市场的残酷与无情,更体现了在困难面前,一个伟大的企业家是如何用智慧和坚持力挽狂澜的。
很多人说做生意难,做餐饮业更难,但吉野家的经历告诉我们,如果不能想办法降低运营成本,还要选用低劣食材,那企业的末日也就不远了。
这个道理,希望那些喜欢用打折吸引顾客,或者靠网络炒作却不关注品质的餐厅,能够记在心里,有所警惕。
做餐饮也没有那么难,只要有坚定的信心,做出良心的品质,即使是一碗普通的盖浇饭,也能做成世界级大企业。
正如一句话所说的:
“或许人类拥有智慧以来,这样两条规则就未曾改变过。一是人生来就是不平等的。二是人可以通过努力改变这种不平等。”
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