早教中心营销案例:早教中心如何设计招生方案?学会这3招,效果显著
我发现,现在的家庭主妇和以前不一样,不再是一门心思想着相夫教子,很多宝妈都会在带孩子的同时发展自己的事业,有些宝妈的副业赚钱甚至要超过男主人。
我就认识这样一个90后的宝妈。刘老板今年也才28岁,但已经是一个5岁孩子的妈妈了。她以前曾任职于一家早教中心做管理层,生孩子后就辞掉了工作,专心在家带娃。孩子上了幼儿园之后,刘老板不甘心继续当家庭主妇,所以选择了自己创业,开了一个早教中心。
刘老板为人直爽,而且她生为人母,非常懂得同为宝妈的心情,所以生意做得很不错。刘老板做了一年之后,不满足现状,于是又开了一家分店。因为之前刘老板的早教中心生意非常好,可以说是客满为患,但是由于空间限制,无奈只得回绝了不少客户。
为了不出现同样的状况,刘老板这次特意盘下了一个很大的两层楼的门面,同时可以容纳接近500个孩子。然而这一家早教中心开业几个月,明明地方宽敞,人手充足,却始终不温不火。
这么大的门面,租金昂贵不说,水电人手都是不小的成本。刘老板可急坏了,托朋友找到我帮忙。
我分析了她新店生意不好的原因:
1,知名度不够。第一个早教中心因为规模小,做得几乎都是口碑生意,但客户量并不大,比不上加盟品牌店。
2,早教中心因其性质特殊,一般都是社区店和商场店,而新店不属于这两者,自然客户不足。
因此,拓展新店的知名度,引爆客流,才是首当其中要做的事。接下来,蒋老师给小刘设计了一套创新性招生方案,营销策略如下:
第一招,引流策略,设计9.9元宝宝训练营
首先,我让刘老板推出了一个活动:原价299元的二十一天宝宝训练营,现在只要9.9元就可以获得。这个活动两店通用,但因为老店客满,老客户可以在老店使用,而新客户就必须要来新店使用。
这样的超低价让很多老客户都踊跃付费报名了活动。因为老客户都知道这家早教中心的教学质量不错,设施也很完备,所以都很愿意报名。老店共有260个客户,一共有200个客户报名了这个课程。
但是如果只是这样,是达不到引流的效果的。我们必须要让200个老客户成为我们的种子客户,让他们替我们引流新客户,这才是我们做这个活动的根本目的。
怎么做呢?我们的宝宝训练营的课程经过设置,是线上和线下一起的。这二十一天中,每3天需要父母带着孩子参与线下活动,而其他时候都要在线上打卡。所以,我们就设置了一个"打卡挑战赛",保证连续二十一天,这200位老客户都会多次帮助我们转发朋友圈,吸引更多新客户,形成裂变。
第二招,裂变策略,设计线上打卡挑战赛
我们举办了一个"线上打卡挑战赛",因为这套二十一天的训练营中,每日都有线上打卡的活动,现在只要转发至朋友圈就算打卡成功。只要连续打卡三天及以上,都能根据打卡天数的多少,来线下领取礼品。
这些礼品都是送给宝宝的,收到礼物的宝宝们会有开心的情绪,而家长们就会更愿意打卡这项活动。而只要家长转发朋友圈,就会有更多的人看到。
我们不仅设置了实物奖品,还设置了课程基金作为奖励。打卡3天,则可以领取价值100元的课程基金;打卡7天及以上,则可以领取价值300元的课程基金;打卡15天及以上,则可以领取价值600元的课程基金;打卡满21天,则可以获得价值1000元你的课程基金。
课程基金实际上就是抵用券,家长可以在之后购买课程时抵用。通过这种方法,我们锁定了老客户后续的消费。而新客户只要花9.9元参与了我们的课程,就有很大的几率继续在我们这里消费。因为一方面,通过这9.9元的训练营已经基本了解我们的师资水平和相关信息;另一方面,既然已经获得了抵用优惠,人性会驱使顾客们在有需要时,就会首先想到这家店。
第三招,成交策略, 维护老客+口碑传播=大量成交
其实这个方案并不复杂,但是其中的逻辑很巧妙。用一个简单的朋友圈打卡方案,就实现了维护老客户+口碑传播并裂变出无数新客户,最后实现了大量成交。
我们这200个老客户,经过21天的转发打卡,虽然不是每个人都能坚持打卡到最后,但是也形成了大量的转发。假设每名老客户转发的朋友圈都能吸引来3位成交9.9元训练营的客户,那我们在第一天打卡时就能获得600个客户。
那按照21天持续打卡的曝光率和转发量来看,我们获得的客户甚至可以达到几千名。所以,我们必须要限制名额,可以用前50名9.9元,后续阶梯式加价的方式来控制客户涌入的数量,并且筛选掉无意向客户。
最后,我们收到了将近2500名客户来参与训练营。在训练营进行到一半时,我们会推出我们的其他课程,可以用课程基金抵扣,并且新客户购买课程,老客户还可以获得返现。
本身新客户就是经由老客户的链接进店,而通过老客户的推荐,新客户成交的意愿会更大。再加上,我们这个活动的获客量非常大,则成交人数也自然上涨。最终,我们招满了580名学生。我们平均每年的课程费在800元,扣除掉前期引流的训练营的沉没成本,平均每人每年我们能赚取620元,共计36万元。
特别提醒:我们学案例更多的是学习和理解到案例中的思维和技术精髓,来达到启发自己的目的,有些案例由于操作的人不同,时间地点不同,落地执行不同,千万别死搬硬套,否则会出问题的,切记!当你的脑中装着大量的有极大威力的案例的时候,在你遇到困惑的时候,往往会帮助你裂变出一些绝杀的点子来。
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