不是卖产品，而是卖结果，把90%25的精力放在客户想要的结果

最厉害的营销是在客户享受到结果或部分结果后成交。

在营销过程中，永远不要卖产品，一定要卖结果。因为客户买的不是你的产品，不是你的服务，也不是你的品牌，他买的是这个产品以及这个产品进入他的世界后，他的世界所获得的改变。

成交是为了让客户最终购买，但为什么在营销过程中，总会出现万事俱备，只欠东风的局面？你对产品的介绍和宣传几乎到了竭尽所能的地步，但是客户依然“无动于衷”，产品仍然卖不出去，原因有二：第一，没有给客户讲结果；第二，讲的结果客户听不懂。

在这里，结果不是指你在这项成交中获得多少即得利益，而是你能为客户提供多少产品的直接体验、感受和效益。你向客户提供多少这样的结果就是你的产品能带给客户的价值。你所有的努力，目的在于给客户提供一个实实在在的产品，并且使客户觉得物有所值。如果我们想要一个满意的商业结果，那么我们首先要梳理一种能激发成交行动的“商业心态”。

从心理学的角度看，人们购买的永远是一种情绪，一种气氛，因此，你需要向客户提供的是客户想要的结果。如何做？一开始，客户与你是素昧平生的陌生人，在短时间内让客户意识到产品的价值，就要不断地给予他结果，让客户在付款前就体验到结果，这就不需要担心在客户面前“说什么”才合适。“说什么”在一定程度上有用，但更重要的是你能“给什么”。通过不断给出的结果让客户建立起对产品的认知模式，最终做出成交决定。

产品越接近客户想要的结果，客户越容易产生成交的行动。因此，你要想方设法让客户看到结果，把90%的精力放在客户想要的结果上，10%的精力才是放在产品本身上。这就需要弄清楚：客户想要什么样的结果？你的产品越靠近客户想要的结果，你的客户越容易产生购买行为，因为客户要买的不是你的产品，是结果。

所以，讲产品的特性、功能、优势都是没有用的，只讲结果！只讲客户最想要的结果。

第一，最轻松的结果。能让客户在最放松的情况下接受你的产品，并且体验的过程是轻松、惬意的。比如“睡觉就能减肥”“喝汤就能丰胸”等，就是在最轻松的状态下拿到结果。

第二，最快捷的结果。结果是一个美好的欣喜，但也需要时间。如果能让这个时间缩短，也能加快客户成交的速度。因此，可以对一些产品的结果设定期限，让客户知道自己在多长时间内，能看到自己想要的效果。比如“30天教你说一口流利的外语”,“5分钟瞬间治疗你的颈椎炎”。

第三，最安全的结果。即你的产品给客户带来的结果是零风险的，使用起来是安全的。比如“可以喝的护肤品”。

客户更相信来自自己五官的真实感受，他对产品的认识越深入，对产品的价值评价就越清晰具体。因此，营销人员首先应该是个好老师，教会客户全方位地去体验到产品的结果，让客户认识到产品给他们带来的方便和效益。记住，不断提供的产品结果是产品价值不断升级的阶梯。

营销是从思维、思想、情感、生活方式上去影响你客户，最终影响他们的购买标准，成交的根本是客户想要购买，而不是营销人想要销售。