这样的话术何愁不能成交呢？搞销售的都来看看

前几天家里装修看好了某一款木地板，但是迟迟决定不了，总是反复对比来来回回的讲价，始终下不了决定交钱，讲价讲到商家接受不了。我想这种现象应该现在很多商家都在普遍面临的困扰，现场销售人员和老板都解决不了的问题。针对自身遇到的这个问题，我总针对这个问题就给商家设计了一套话术，这套话术测试的结果是，百分之八九十的顾客直接成交了！

这套具体的话术是：当顾客看中了产品还在讨价还价一心想降价十块钱的时候，销售人员会跟顾客说：这就算定下了吧！这款特价98元的人气款，老板连两个钱都赚不到，肯定不会赔钱卖你的。

如果您不买这款地板的话，买其他款式的，我都知道最底价，都可以给您一个最低的价格，那样你心里就平衡了。这是第二句话。

第三句话是：您说便宜十块钱，按照您家面积计算，其实一共也就便宜了七八百块钱，您能选择这个品牌的地板肯定就不会差这个钱啦！

第四句话是：我们因为这几百块钱上面光浪费您的时间和精力也远远不止这些。我们都谈了这么多次了，您肯定是真心喜欢这款木地板对不对？如果因为这几百块钱您随便买了一款别的款式不是非常满意的地板，您心理肯定会留有点遗憾的。

第五句话：您这次过来，我个人自己掏腰包给您买了一条烟，您不要嫌差，给装修师傅抽，我就是想把您这个单给签了。

接下来这句话非常重要：因为这个月如果我一单都成交不了的话下个月老板肯定会把我辞退了，那样我连吃饭的钱都保不住了！

说完这句话再说：我是这个行业的人，行业的内幕我都知道，您把这单签了，贴木地板的时候我知道哪个师傅技术好，我来帮你选工人师傅。并且售后服务直接找我，有什么问题打我电话比打电话给老板方便多了！

就是这几句简单的话术，让营业员背熟，然后在客户面前声情并茂地讲出来。80%的客户都乖乖掏钱了！

大家可以把自己融入到这个场景里面感受一下，如果你作为顾客是不是一下子心就会软下来交钱了？这就是明确的告诉你怎么做能达到比较好的效果。现在你知道效果了是不是就很想知道背后的理论呢？其实理论还是必须要有的，这就是第一个观念的偏差。

当然，这套话术只是针对当时的几种情形设计出来的其中一套话术，这个话术就解决了当时他们店里的最头疼的问题，如果能把这套话术用在很多同样的店里这句话就很值钱了。

话术设计原理

大家可以把这个话术记下来，直接教给遇到类似问题的商家，都会起到不错的效果。当然了，如果你只是简单的背会这套话术，你还是不懂得自己怎么设计，因为你不懂背后的原理。所以说我们还是需要理论的支撑。这里简单的给大家讲一下这套话术设计的理论。

这套话术一共分为了四步走，第一步叫做表明态度，就是首先要给客户表明一个非常明确的态度，让客户明确知道。那怎样才能正确的表明态度呢？这里面叫做底线陈述，你把你的底线摆出来，并且要阐述理由。这个底线要设计的非常合理，否则客户就会感觉这个是你自己设定出来的东西。在这套话术里里的态度就是这款产品已经没有利润了，不会再降价。并且策略的告诉客户买别的款式可以给他最低价。

第二步叫做现状分析，这套话术里的现状就是别的产品可以降价。并且对客户的身份做了肯定的分析，给他的经济损失（所耽误的时间）做了分析，精神损失做了分析（买别的就会给自己留下遗憾）。上面的案例里面分析出了一共也就能便宜几百个七八百块钱，既然你能选择这个品牌的木地板说明你不差钱，这就是一个身份的肯定，满足了顾客的虚荣心。接下来给顾客计算时间损失，为了这几百块钱谈了几次，这里面浪费了很多的时间和精力。接下来又和他计算精神损失，也就是这么久了，你一直在看着，肯定对这款地板比较心仪，如果换成别的就会留有遗憾。这就是现状分析。

第三部叫做苦肉计，苦肉计里面用了两个动作，第一个动作是以私人名义去送礼，第二个动作是描述了一下自身的处境，这套话术里面设计的是送烟，如果再成交不了，将会被开除。那样连吃饭钱都保不住了，这就是苦肉计。

第四步叫做特殊保障，第一个就是个人价值，就是：我是这个行业的人，行业的内幕我都知道，我知道哪个工人的手艺和服务好，这个让人感到很贴心。第二个就是后续服务。这里面就是：有什么问题直接打电话找我，这就让客户感觉更放心。

我们把上述话术的结构流程拆分开来讲解，这就比直接告诉你怎么去说清晰多了，这也就是说的知其然而知其所以然。没有这个结构，你就没法自己去变通设计。现在我们就可以按照前面的四步来设计符合自己的话术。

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