惊喜回头赠品营销方案

回头赠品的第一套方案：叫做惊喜赠品

那惊喜赠品里面的话有两种赠品形式也是我们经常会用到的，也是你马上拿去就能够用的

第一种形式叫做友情赠送。

第二种形式叫做惊喜奖品

1.友情赠送

什么叫做友情赠送？

我们这里谈到了一个友情，就是朋友相处对不对？

也就是说你要把对方当做是一个朋友，而不是当作一个顾客当做非常好的闺蜜，当做非常好的兄弟，当做一个远方多年未见的朋友。当你有这种心境的时候，你跟别人出相处的感觉是不一样的。如果说你始终把对方当做一个顾客，别人就感觉你们之间只有利益往来的关系，如果说你秉承着交朋友的心态，你才能够把友情赠送友情赠品，你才能够把发挥出来那友情赠品。

对于最后要给别人一个什么样的感觉呢？

这个老板好交朋友，这个老板会做人，这是我们最终要给对方所达到的一个感觉，你有没有遇到过这种老板，你感觉这个老板好交朋友，而且这个老板非常会做人，有没有看到过有看到过吧？是不是那这种的话你会发现他的生意基本上都不会太差，因为它人缘好，所以说这种人缘好它有可能很多是天生的，但是我们在友情赠送里面，我们就要学会什么呢？我们要学会用我们赠品营销的方式，然后再结合我们心态的改变，我们也要做到让别人感觉你这个老板好交朋友，你这个老板是个好人，那怎么才能够做得到？你就有交朋友的心态？

如果说今天你一个多年未见的朋友，他带着小孩到你店里面来了，到你家里面来了，那你会是什么样的反应呢？

然后带着小孩在你这里来了，你会是什么样的反应呢？

这是不是首先会问这是你孩子太可爱了，是不是先给点东西给他吃对不对，给个糖，这是不是就是一个友情赠送？

假如说你店面来个小孩是不是就可以给他一个糖是吧？这个时候你就要提前准备一些道具对不对，所以说你送它一个糖果，有可能这次的交易它就会拉近距离，这是我们所谓的友情赠品里面的一个非常简单的一种方式，是不是你比如说今天假如说你到我店里，你在我家里面吃完饭要回家的时候，我家里面假如说有一些特产，有一些特产水果，你说我是不是会跟你说唉呀带几个水果回去吃。我们家从外地搞了一些特产水果来了是吧？

这种水果在我们这里是很难见的，拿回去吃吧唉你说不用不用你说没关系了是吧？是不是这样？假如说你到朋友家那边去了，你是好朋友会不会这样？

那假如说今天你开个水果店，顾客他买水果要走的时候唉你说你先别走，来来来我这里。呢上个月我们进了一些好的水果来了，这个是在哪里才有的来，您拿一个去尝一下，没事是吧？

这个味道还不错，这样在它买东西要走的时候，你再给它一点东西，它会站在情感的角度来理解你对它这次的赠送。所以说当你这样去做的时候，别人会感觉你这个老板是不是很会做人。我们有的时候感觉老板会做人，是不是就是从这些点点滴滴来的，进门的时候对你的孩子好是吧？带来朋友还跟你朋友打招呼，是不是这是你的朋友？来坐下来大家喝茶是不是喝杯茶喝杯饮料他都能够一下就能够拉近人心的距离。你看刚刚说送一个水果，他也能够拉近人心的距离，你花不了多少钱是吧？甚至有些顾客你可以把自己家里的特产送给他。

还记得我们以前讲过一个这个肥姐服饰吗？

她就会把家里的特产带过来去给它的顾客，你比如说它家乡做了很多的橘子，橘子的成本其实很便宜，她会带一些桔子过来把它打包分成一一袋一袋的，它会打电话给它的顾客，张哥在哪里，我从老家带了一些桔子过来了，那一天在这里路过的话是吧，在这里提及回去非常好吃，能够理解吗？

这就是把家里的特产带过来，上一次在我们这里就有一家店，徐总过年过来的时候，这个老板就给他打了个电话，说在家里带了一些家里的腊肉过来了，给他带来一些家里的腊肉过来了，有空的话到店里来坐坐，各位你说你听到什么感觉过年的时候回来，你说在家里面给你带来一些腊肉过来了，家里面熏的，有空来店里面坐着，你说下一次你要有同类需求的时候，你会不会第一时间考虑他的店对对不对，有可能它一斤腊肉有可能它给你带一斤是吧，也就多少钱的成本呢？

家里熏的要不了多少成本吧？但是后面你就会给他带很多的客户去，你会说这个店的老板非常会做人，是我的朋友，她不仅仅是引流产品，她在引流产品之上，她是真正的抓心的产品对不对，明白吗？

我刚刚举了这些例子，你有没有做呢？

至少有没有对自己的一些重要的顾客去做呢？

这不仅能够做生意，还能够交到朋友，是不是你会瞬间感觉哇这个老板太好了是吧？

还跟我带了家乡的腊肉过来了，要不要切一块，给我留了一块。

如果说她跟一百个客户打电话，也就是她打算花一千多块钱的成本，每个人给你一斤，打上一千多块钱的成本，你知道这一千多块钱能够笼络这一百个人的心，这一百个人的心里说这一年会给你创造多少钱的价值，能够理解吗？

能够给你创造多少钱的价值？

如果说它挑选了这一百个人，本来它就是鱼塘的塘主，或者它本来就是影响力中心，你感觉一下，所以这就是我们平时我们很多人没去做的，但是这些东西你只要做了，马上就能够产生效果的，这叫做友情的赠品，让别人感觉你这个老板会做人，让别人感觉你这个老板真的非常好，是个好交朋友的人，这个能够理解吗？

我相信通过我刚刚的分享，你已经感受到其中的威力了对不对？那你接下来要不要对你的客户这样去做，至少挑选一些优质的客户，一些重要的客户好好的维护好感情；我们说经营顾客就是经营顾客的强关系，你跟你的顾客的关系感情越深入，而且跟顾客关系感情深入的顾客越多，你的生意就越好做。

你说如果说这样一百个客户你维护起来，你随便搞个活动，让他们帮你转发一下，是不是几百个人就来了，你说徐总如果说他那边去了，确实领了一块肉过来了是吧？过年给他带过来的，你说接下来如果说它搞一个店里搞个什么活动，要徐总帮个忙打个电话过来，你说它会不会帮他转发一下，会不会帮他去带两个朋友去看一下，会不会啊？

如果它能够维护出一百个赞的人，一个人给它带几个是不是它随便店里面搞什么活动，就几百人就过来了，而且都是很熟悉的人，这就是他平时累积出来的情感和结果，这就是非常的简单，这就是我们人与人打交道最简单的东西，往往我们忽视掉了，我们把我们的经商做得太商业化了，当你太商业化的时候，反倒感觉所有的消费者都离你而去，这叫做友情赠送。感觉这个理念对你有没有收获？

2.惊喜奖品

我相信很多生意人的店里面平时都做过抽奖，是不是都做过抽奖，你买我的产品可以参与抽奖，可以送这个送那个，现在告诉你一种非常奏效的，而且应于很多行业，而且我们曾指导过很多的行业去运过怎么抽奖呢？我告诉你中奖的奖品是中半个产品，比如说今天你在我这里买酒是吧，买了一瓶酒，你可以抽个奖，刮开奖品看中了半瓶酒，但是我们只能够整瓶领取怎么办？

你说你这半瓶酒的这个卡你会不会扔掉，你会想着我下次再去买一瓶是不是啊？可能又中半瓶，结果你下一次买一瓶又中了又中了一两酒，加起来还是只有六辆，但是你这里只有一斤的，下次去又中了二两，是不是买一品好，你这样看看是不是你又凑了多少，凑了九两了，你下次又中了半斤，是不是有1斤4两，但是你又只能够领走走一斤，你又多了四样出来了，明白吗？

这就是把你的产品赠送出来，你的奖品作为半瓶一两明白吗？

你只能够凑足了才能够来兑换，这就是我们很多行业可以用得上的。你千万不要感觉消费者不爽，这个已经百试不爽了，知道吗？可以运用到很多的行业，包括我们都指导过至少十家店铺运用这个策略，包括有槟榔的，包括有酒水的，包括有卖奶茶的，卖各种各样其他东西的，这就看你的运气了是吧？

我们有可以中一瓶的也可以，半瓶的，也可以有三年的，这就看你的运气是吧，你愿意抽就抽，所以说这就是给你的一个启发，这个就是可以累积的。

这种惊喜赠品我们试想一下是不是可以用到很多的地方，你就可以去测试一下，好就把它放大，不好的话就把它调整，这就是讲的惊喜赠品的两种运作方式，一个叫友情赠送，一个叫做惊喜奖品，明白吗？

需要强调一点，这个大家要看看适不适合自己的行业，不要去硬套好，这是刚刚讲的惊喜赠品两个策略，我们再回过头来想一下，如果说你的店刚刚用了友情赠送和惊喜赠品两个加在一起的话，会不会对你的生意会有很大的提升。