美容院巧妙设局成交顾客的案例解析

浙江有一家美容院,这家美容院主推的是卵巢保养服务,售价是3180元,之前他们自己设计了一系列低成本高价值的赠品用于成交,可是到最后效果还是不明显。后来经人指点他们设计了一套,套餐选择方案,成交率发生翻天覆地的变化。

具体操作如下:

1、 在原有卵巢保养服务的基础上,再重新设计一个3380元的特色卵巢保养服务,然后去除掉31 80元卵巢保养服务的赠品,把赠品嫁接到3280元的特色卵巢保养服务上来。

2、首先由美容师向顾客强力推荐3180元的卵巢保养服务，把价值塑造到位，然后坚决不降价、坚决没有赠品，只一味的塑造价值。

3、当顾客认识到卵巢保养的好处，但认为3180元的卵巢保养服务太贵，不能很好成交的时候...

店长马上跑过来对美容师说: ,张姐可是我们的老顾客了, 你不知道我们现在活动期间对老顾客有特殊的待遇吗?然后转向顾客:,张姐,我们这里还有一个比这个套餐更好的卵巢保养服务,市场价是4800元,为了回馈向您长期支持我们工作的老客户,您现在仅需投资3280元就能得到市场价4800元的服务了,还额外赠送**、**. **共价值1300元的服务和产品给您,仅限于*月*日之前,而且有名额限制, 过了这个时间或者名额已满不管是新客户还是老客户一律恢复原价4800元,并且没有任何赠品了, 您就不要选择3180元的那个服务了,我马上帮您抢占下这个服务的名额吧。

最后再转向美容师: ,还不带张姐去抢占名额!

这个案列的成功之处有三点:

第一、通过美容师作铺垫 ,将卵巢保养的好处传达给顾客，故意制造不让顾客占小便宜,且让顾客体会到贵的感觉;接下来店长介入批评美容师,缓解顾客心中的不满,然后通过引出提前设定的第二个套餐来与前面的第一个套餐形成巨大的反差对比 ，巧妙的运用人的对比心理,触动顾客的心灵。

第二、运用时间和数量的限定 ,制造出服务卡的紧迫感和稀缺性。

第三、趁顾客处于这个欲望升级的阶段，不要拖延，马上以帮忙抢占名额的名义促使顾客成交。

特别提醒：我们学案例更多的是学习和理解到案例中的思维和技术精髓，来达到启发自己的目的，有些案例由于操作的人不同，时间地点不同，落地执行不同，千万别死搬硬套，否则会出问题的，切记！当你的脑中装着大量的有极大威力的案例的时候，在你遇到困惑的时候，往往会帮助你裂变出一些绝杀的点子来。