一个小小快餐店送餐业务简单两步打开市场并年利80万的秘密
张先生开了一家送外卖的快餐店,目标客户主要是写字楼的上班族和门店生意的小老板,开业之初也是和别人一样去疯狂的打广告,发传单,效果甚微,就在他愁眉不展的时候,接触到了超常规营销,在李老师的指导下,他采取了与竞争对手不一样的策略,迅速做开了市场,形成了自己动化送餐体系。他到底怎么做的呢?
他的操作方法如下:
1、印刷名片大小且精美的PVC卡片,并到各个写字楼(目标顾客聚集的地方)派发,卡片内容分三大部分。
第一部分:“新店开业,2元送餐——持此卡,您只需花2元钱就能即享价值12元的美味午餐”
第二部分:具体菜单,请到本店QQ空间了解(有图有介绍),QQ******(也可以是微信公众号)
第三部分:此卡片发行1000张,每天限量100名订购者,每天10点前预定有效,支持QQ在线预定,万一QQ繁忙请拨打订餐热线:138******;
2、给顾客送餐的时候,对顾客说两句话。
第一句:明天我们活动的内容更精彩,您可以免费得到价值12元的美餐,您有兴趣加入我们这次活动吗?
第二句:只要您今天投资12元购买6张面值2元的餐劵,明天就可以不花一分钱得到价值12元的美餐了,并且餐劵可以抵现金支付,也就是说,有了餐券,12元的午餐,您只需花10元就能得到了,非常超值。
这是这么一个非常简单的策略,几乎没有不成交的顾客,那咱们到底算算,王先生是亏了还是赚了呢?
购买6张餐券,至少就是消费6次,加上一开始的2元,总共能收回74元。一餐的所有成本是6元,消费6次加上前面2次,一共是8次,成本总计48元,最后净赚26元,1000个顾客,8次可以净赚26000元,而一个顾客在你这里消费了8次,今后继续原价12元消费的比例将非常高。
我们再回过来来分析隐藏在其中的智慧.
第一点:以2元送餐作为引流价格,获得与大量顾客接触的机会;
第二点:利用QQ空间展示菜的图片和介绍,对比竞争对手在卡片上的文字介绍更有诱惑力;
第三点:选择支持让顾客通过QQ订餐,能够抓住所有顾客的QQ信息。有了这些QQ后,方便今后随时促销与联络感情,关键是,办公白领们都使用电脑,QQ更方便了他们免去拿手机打电话麻烦;
第四点:通过免费送餐的手段鼓动顾客购买餐券,更好的锁定了接下来6次消费,这其实是一种变相的累计赠送(相当于消费6餐送一餐),但效果比传统的累计赠送更能锁住顾客。
第五点:当跟顾客接触8次之后,只要做好服务与调查工作,并把菜的口味做好,基本上就能长期锁定这个顾客,就算顾客变心了,不在你这里消费了,也可以通过QQ交流或留言,问清楚情况,然后想办法挽回;
当然这个案例还有很大改进的空间,这里只提一个思路啊,相信接触过超常规营销的伙伴肯定对卡增模式不陌生,他后期完全可以用卡增模式来完全锁定客户,达到持续赚钱和回收资金的目的,当然了,地位再放开些,完全可以把这个做成一个平台,用送餐业务当做尖刀产品,通过平台互动达到后续挖掘客户深层需求的办法来盈利。
各位伙伴怎么样,从中有没有启发呢?快行动起来,给自己的生意也设计一个让客户无法拒绝的成交主张吧,只要思维开拓了,没有难做的生意,只有不会做生意的人!
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