销售就是解决问题
销售就是解决问题:所有企业都在出售问题的解决方案。
销售是为了解决客户问题。您的潜在客户可能知道这些问题,或者您可以将这些问题引起他们的注意。
您的潜在客户目前可能面临这些问题,或者随着情况和需求的变化,他们将面临这些问题。
最成功的销售人员是那些发现紧迫的客户问题,确定客户解决这些问题的优先事项,并帮助客户以方便、经济、 创新 和及时的方式解决问题的人。
当您发现客户的重大而紧迫的问题时,他们将愿意为解决方案付费。找到客户最想解决的问题,而你是独一无二的有能力解决的问题,你将拥有一个成功的组合。成功的关键是知道如何推销你 解决问题的能力,这样人们就知道你能为他们做什么,以及他们如何通过使用你的解决方案而受益。
以独特的增值方式主动识别和解决与客户相关的问题就是 领导力。销售领导者开辟新的市场机会。要成为销售领导者,您必须不断地问自己 寻找问题:您为客户解决了哪些问题?您的客户如何看待这些问题和您的解决方案?您的客户如何优先考虑这些问题?您还可以解决哪些其他客户的问题?客户没有意识到哪些隐藏或未来的问题?
客户有很多问题。把手指放在客户的问题上,描述清楚,站在客户的角度去做。问题应该是客户认为解决问题的价值。要找出真正紧迫的问题是什么, 请在采取行动或提出解决方案之前提出 正确的问题并 倾听。
不要忘记您现有的客户!
向新客户销售的成本是现有客户的 6-8 倍。然而,许多公司的销售和营销预算都非常重视新客户的获取。
是的,您应该投资于新客户。但是,您还应该有明确而具体的计划来 建立客户忠诚度。
你成功的自我形象
拥有成功自我形象的人总是比自尊心低的人更胜一筹。您对自己重要性的认识将决定您的潜在客户是否会对您产生积极的印象。潜在客户往往会像您看待自己一样看待您。你的自我形象也体现在你的 肢体语言 和面部表情中。
了解您的产品及其价值
做好准备。如果没有做好准备,就会失去当家作主的感觉,这是弄巧成拙。
提前做好功课,这样你就可以 100% 确定你可以处理任何可能出现的情况。如果您是初学者,参加充分准备的销售演示会为您的自信创造奇迹。知道你对你的公司、产品和竞争了如指掌,在提升你的自我形象方面创造了奇迹。
通过了解竞争对手的优势和劣势,您可以强调您独家提供的 独特卖点,这种差异可以赢得销售。
成为您所在领域的专家。为了跟上不断发生的巨大变化,请定期与您所在领域的顶级专业人士交流想法。
还要尝试准确找出潜在客户的问题并为他们准备解决方案。
倾听销售
伟大的销售人员是 伟大的倾听者。对于商业世界中的任何人——经理、创新者、销售人员和客户服务专家——来说, 最关键的 沟通技巧是有效倾听。人们不会买你想卖的东西。他们购买他们需要的东西。当你说话时,销售不会发生。当您的潜在客户说话时,销售就发生了,您正在 积极热情地倾听, 倾听潜在客户的情绪以找到合适的人选。
通过服务销售
不要忘记您的业务的目的是帮助其他人解决他们的问题。销售不是关于你,而是关于你是否适合你的潜在客户。人们购买是出于他们的原因,而不是您的原因。他们不关心你和你的产品谁伟大,直到他们了解你认为他们有多伟大。他们不关心您的目标和问题,他们希望您帮助他们解决问题。
提供奖金并给出截止日期
没有什么比奖金更能促进销售了。因此,为购买您的产品提供奖金,并为您的潜在客户提供获得奖金的截止日期。许多人购买是因为他们不想错过特别优惠。
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