案例：足浴城产品重新包装定位起死回生

再给大家讲一个产品打造的案例，这个方案是给我们张总的店出

的方案，她是做足浴店的，足浴这类产品到底怎么去打造呢？大家思

考一下如果是你去怎么策划和包装呢？

当你站在产品的角度的时候你没有更多的角度去包装，但是当你站在人的角度的时候你就可以打造和包装了，我和很多足浴专家以及理疗专家都聊过，当我和他们聊的时候，我发现他们还没有我懂得多，因为他们总是站在技术的角度去看待技术，我就问他按穴位的时候，按多长时间消费者既感觉到舒服又不会厌烦？如果时间短了，没有感觉，时间长了顾客就会感觉到厌烦，因为会很疼。

到底按穴位的时候，要以多快的频率去按消费者才会有很好的体验，流程到底要怎么走，有的人感觉一点力度都没有，而有的人又感觉力度太大了，那到底这个放松和力度怎么去配合才能让消费者感觉到舒服？

好像这些他们都不知道，但是我站在消费者的角度去体验就知道了，我曾经体验过很多专业的按摩师，每个流程都体验一下，我看哪个是最舒服的，让整套标准和流程我就都能够把它体验出来，这就是研究产品方面的 细节。如果让我现在去指导他们，我不会站在专业技术的角度去指导，我会站在消费者体验的角度去指导。

张总的这个产品我就给他做了一个新的定位，你看一般的足浴按摩都是定位成休闲类型的，我就给他做了一个休闲带功效型的定位，这样就做出了一个区隔，客户花同样的钱当然要做休闲带功效型的，而不单纯做休闲型的，这就是一个竞争区隔，那到底什么是休闲型，什么是休闲带功效型的呢？休闲型的是走流程，功效型的是看结果。

那要看哪几个结果呢？

平时大家做完足浴后以后，对这个足浴的流程基本没有任何记忆点，而我们打造一个产品的核心是顾客在体验你的产品后产生哪两个感觉？

一个是喜的感觉，就是这个产品太好了，第二个就是想出去传播的感觉，打造产品的核心是惊喜和传播。

惊喜他能记住你，传播容易形成口碑，那我们的一个足浴如何做到惊喜和传播呢？如何让他有记忆点呢？就包装了一个功效型，什么功效呢？

通过四个板块来达到功效，第一个板块叫做通六脉，就是脚底有六条经络，通过给你推揉着六条经脉，并通过点按把你能量激活，为什么着重推这六条经脉呀，因为人身体离心脏最远的地方就是脚，如果这里的经脉不通那你回流的血液质量就不会太高，所以劳累太久以后必须把你脚上的六条经脉血液推通，回流血液的品质。

那现在你好好的体验一下，我来给你六脉打通。被你推开之后，给你倒上点酒精，用火一搓，再一泡，这样就打通了六脉。

第二个在按你身上穴位的时候，身上的八大能量穴位着重给你激活，比如说按摩肺区的能量穴位，把你肺的能量激活，把你的烟毒尽量排出去，反正就是把八个能量穴位挑出来，有针对的能量激活，这八个点出来以后，这样就会有另外的八个记忆，因为这样会很舒服，

第三个板块叫做双关保养，第一个就是打通颈椎，先通过精油理疗按摩揉开，再用发热贴一贴，这样就会很舒服，也会是一个记忆点。平时虽然也按了，但是你没有重点把这个点打通。

这就是形成记忆点的最好的方法。另外一个就是腰部的肾关，这个地方也是按照同样的操作手法给他打通，这样就会甚至一天都会感觉到很舒服，也是一个记忆点。

第四个板块就是四腺排毒，就是脊椎两边的膀胱经加上脊柱旁边的神经根，膀胱经是排毒的，神经根是疏通所有内脏炎症的。

整个过程我们用能量带，胃部感觉暖暖的，把身体的整个排毒系统给排开，非常舒服。这就是四大板块的功效。

同样的时间，同样的操作流程，上面只是添加了这四大板块，这个产品基本就打造完成了。按照这个流程客户体验完了就会非常有感觉。这就是站在人的需求的角度去打造的产品，不是站在专业的角度，这就是很多颠覆行业的都是外行人的原因。

站在人的角度你就会知道客户关心什么，担心什么，他最容易记住什么，这就是包装产品的角度，当然光包装产品是没有用的，后面还要有如何把产品的影响力塑造出来，如何把产品的品牌打出来，还有为这个产品设计尖刀产品，拓客锁客对接鱼塘的模式等等这些全套都要完善。设计产品只是其中的一个环节。