社群裂变案例:2天拉400精准用户,5分钟销售额破10万
今天跟大家分享一个2天拉400精准用户,5分钟销售额破10万的社群裂变案例。
传统营销属于流量思维,它的逻辑是通过广告传播让10000人看到,其中1000人关注,最终10个人购买。
社群营销却正好跟传统营销相反,通过超值的产品和服务体验赢得用户口碑,用户除了复购外,可能带10个朋友来购买,这10位朋友又可能影响100位目标用户,100位目标用户最终影响10000个潜在用户,由于是朋友信任背书推荐,所以转化率很高,可以快速引爆。
那么,今天这个案例是如何裂变的呢?
这次活动分为3个部分
1、背景、需求介绍
2、实操过程中的细节点和营销思维
3、可以直接复制的方法
相信大家看完这篇文章,一定不会失望
一、活动背景及需求介绍
经济略微下滑,流量变少,新用户和复购率都在下滑,面对这样的困境,一个实体女装店决定重新开启新的营销模式。
1、产品背景
老板不懂互联网,也不太会营销,所以几乎没有任何流量积累。
但是老板曾在香奈儿待过,设计功底硬。相对来说,产品质量非常高。
2、经营情况
产品客单价:
夏季T恤均价在200-500之间,裙子均价在800~1500之间。
冬季款,均价在1500块以上。
销售渠道:
偶尔会有一些潮牌买手店来进货,同时在本地有一个店子,做一些熟客生意。
营销模式:
配合商场做活动
也尝试过在本地新媒体公众号投放软文,价格在5000左右,但是效果不理想,钱算是打了水漂。
也尝试过做微信朋友圈,也让朋友帮忙转发过,但是不懂得经营,效果反响平平。
3、需求
老板想策划一次活动,第一是扩展品牌的影响力,第二是把秋天的库存全部清理掉,并且能提升销售额。
但是苦于目前并没有流量积累,所以这次营销的前提反而变成先找流量。
二、实操过程中的细节点和营销思维
通过整理他现有的资源和优势:有一批忠实的粉丝,产品质量好。
决定利用这批忠实粉丝搞事情,用三天时间来搞定。
第1天:找人,铺设流量渠道,进行小规模裂变,并持续做造势营销来保持社群活跃度;
第2天:圈人,将社群流量引入公众号沉淀。
第3天:转化。然后找准节点,来完成最终付费转化。最终的销售情况是,5分钟,库存清完,破了10万销售额。
这次活动用到了的具体的方法包含:基础流量准备、社群裂变、社群促活、造势营销、价格锚点设置、利用消费心理学激发用户购买情绪。下面,逐项做一个详细说明。
1、基础流量准备——用户画像
开始一个活动之前,有1个调研是必须做的:用户画像。对目前这个品牌的用户画像进行了分析,具体如下:
女性,25~35之间,月薪在12K—20K的白领或者那种家里有矿的妹子。
这样一下来,定位人群就比较清楚了。首先过滤掉大学生,以及刚刚步入职场的女生,因为这类女生付费能力普遍不足。
2、基础流量准备——渠道
他有一定的忠粉支持,而且目标是把库存清理掉。所以裂变是特别符合的营销手段,社群是我选择的营销地点。
这次是小范围的测试,300-400人的社群即可完成目标。
但是没有流量的积累,这几百人,可能没有想象中的顺利。
先找到10个人,这10个人最终能不能付费并不重要,但他们必须用户画像相匹配——设计师的朋友,常买的忠实顾客,很快找到10人。让他们帮忙转发朋友圈并没有花钱。
这10个人的就是社群的第一批种子用户。
10个人全部发朋友圈,将流量引入社群,社群当晚人数达到200多人。
3、需要注意的点-基础流量准备
第一波流量还算不错,1人平均带了20个人来,但是如何让这20人精准呢?
这个总结来说:人和事两方面。
首先是人。
这10人我们更关注的是他们与目标用户画像的匹配程度,而不是他能够裂变带来多少流量。我们选的这10人时,特意挑选了一些服装设计行业的朋友,有一定人脉资源,还有一些常来的老顾客,自己朋友圈也有人脉资源。
他们的消费能力还是比较高,还有朋友本来就是服装设计行业,本来在朋友圈就有一定信用背书。
其次,是事。
其实就是朋友圈拉新时的内容。说的小一点可以叫做朋友圈裂变海报,说的大一点就是朋友圈的内容,也可以是话术之类的。这个内容发到朋友圈后,其实本身就具备流量筛选功能。
这里还运用到了一个裂变宝涨粉工具。
第一步:提前找策划团队运用裂变宝设置了一张裂变海报:主要内容是邀请10人扫码助力,即可免费获得价值299元的秋季长款T恤。
这个工具的好处是好友扫码后可以收到助力提醒,直接累积人气,助力满10人即可收到群二维码加群联系群主领取奖品。
通过私聊,谈妥前面提到的10人个种子客户,让这10人来发朋友圈为社群拉新200人的种子用户。我们准备好文案和裂变海报,同时让他们也跟着转发。对这条信息感兴趣,进入社群的人,首先对衣服感兴趣,这样进来的就是精准的。
第二步:入群以后再通知一个秒杀活动。
4、朋友圈文案要点
转发朋友圈满足三个要点:
制造悬念:“有史以来第一次促销”,“很刺激”,“抢意想不到的尖货”。
说明时间:“周五晚上9:00-10:00开抢”。为什么要定周五?因为周一到周四加班的比例更高。
说明规则:需要私加微信,把喜欢的款式发图片过去,然后转账,留收货地址。
5、裂变到转化
正常的裂变玩法是要让这200人分享带群二维码的海报去朋友圈,但是我们并没有这么做,我们不做大规模裂变。我们只要精准的500人,清掉10几万的库存。
但是这里,这200人其实是拉满500人的基础流量。通过设置裂变的诱饵,做了一个很小的裂变。
诱饵有两类,我们会在群里不断透露这些信息:
第一:如果群满500人,明晚9点准时开抢,8点的时候会放一波福利,给各位薅羊毛,所以请大家带朋友进来。只有满500人,才放福利。
第二:稀缺性,满500人后不会再开二群,所以现在的社群群员一个位置难得。提升群员位置在用户心中的价值。其目的是让大家珍惜自己的群员位置,同时也可以避免用户退群现象出现。
最终,在第二天早上群就满了500人。
下图对上文的逻辑进行了总结。
6、社群促活及造势营销
群满后我们担心一个事情——死群,也就是用户活跃不高,一旦如此,用户的感性消费就很难激发出来。并且,很容易该屏蔽的屏蔽,该忽视的忽视,信息触达不到用户,社群就废了。
所以,从第一天当晚就开始持续在社群造势。这个群当天晚上持续活跃到凌晨12点左右,第二天,从早上一直活跃到活动结束。
怎么做到的?通过造势营销来完成的。
① 多类优质内容触达用户
我们挑选了销量最好的10款左右作为爆款,被市场验证的爆款一般也会受到用户的喜爱。
然后将爆款的衣服图片以10-20分钟的间隔发到群里,并不间断的将提前拍摄好的爆款小视频发到群里。
同时,将模特拍摄了爆款衣服的小视频,一并发到了群里。
所以,总结来说丰富的优质内容,是爆款衣服的图片和小视频,以及能够撩动女性用户的,特别是法国小帅哥的视频。
② 通过互动不断制造悬念
双11提前告诉你优惠多少,然后到点开抢,我们采用了一个和双11完全不同的玩法,我们就是不告诉你价格,只是告诉你白菜价。
然后这个时候因为有悬念,所以会有用户参与互动,到底一口价是多少钱?
并且群的氛围会非常好,大家有人会开玩笑的说,明天一直盯着手机不上班,之类的。
为什么不提前公布价格?如果提前公布价格,而价格不是很优惠的话,可能会出现集体退群。
③ 水军
在群的互动中,水军是必不可少的,尤其是在价格环节。如果水军不出场,用户是兴奋不起来的。因为用户对100到700之间的价格没有形成对比,也许还会觉得有点贵。
水军的话术提前准备好:
“啊?我之前买了个同款要2千多,现在只要几百块吗?好亏哦”
还有水军说:
“之前在你家买原价都是1、2千的,今天是促销打折吗?以后活动记得通知我!”
用户的心理是喜欢占到便宜的感觉,所以,水军负责设置价格锚点,没有对比就没有伤害。用户心里会想,原来原价都是1、2千,哇,现在100到700的价格算是捡到便宜了。
7、薅羊毛活动:
第二天晚上八点,距离开抢1小时,我们抛出了薅羊毛活动。
没费任何成本,就是在公众号里设置随机关键字回复,发10元优惠券、20元优惠券等等。
设计师将公众号丢入群里,告诉大家关注公众号,回复福利,就可以薅羊毛,大家纷纷关注。
这样做的理由很简单:
对我们:构建更多的用户触点。
即便同样一个用户,群可以触达,公众号可以触达,微博可以触达,抖音可以触达等等,这样可以避免群未来不活跃后,流失掉这个用户。
对用户:领取开抢1小时前的红包,用户会提前进入兴奋状态,这对最终付费转化会起到帮助。
8、利用消费心理学做最终付费转化
晚上九点做付费转化,提前已经把悬念做足了,羊毛大家也薅了,价格锚点也设置好了,万事俱备只欠东风。
① 用户付费方式:
这次我们根本没用小程序,而是用一种很笨的办法。
设计师在9点把每一款图片带上原价和一口价,并标明各个尺码的件数,一张一张发到群里。然后用户如果有薅羊毛,把薅羊毛截图给设计师私人微信,然后发喜欢的款式图片,并且直接微信转账,并留下地址。
三、可复用的方法论
下面我把以上流程提炼成一个方法论,让大家可以能够复用。在说之前,我觉得有必要先说两点在实操营销中的体会:
·不要只迷信工具,这次我专门反其道而行之,比工具更重要的是营销的思维。
·不要被知识焦虑的时代所迷惑,让你无法独立思考。营销要能做出好效果,必然需要营销体系来支撑,所以,看到营销效果的同时,请重视营销的理论,比如最易上手的消费心理学。营销绝对不是说,2天学会营销,1个月后月入百万。
通过对这次实操项目的复盘,我希望它不仅仅是被用来卖衣服,我希望它可以被大家能够复用。我们暂且将它定义为“造势营销方法论”。
前期我们讲过很多加群的方法,有些用户提出了很多异议,觉得结果虽然加了很多群,但是粉丝不够精准,事实上量大也是有优势的,再运用造势营销裂变活动筛选出精准人群都是可以得到不错的效果的。
好了,今天就分享到这里了,你们学会了吗?
特别提醒:我们学案例更多的是学习和理解到案例中的思维和技术精髓,来达到启发自己的目的,有些案例由于操作的人不同,时间地点不同,落地执行不同,千万别死搬硬套,否则会出问题的,切记!当你的脑中装着大量的有极大威力的案例的时候,在你遇到困惑的时候,往往会帮助你裂变出一些绝杀的点子来。
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