实体店跨界打劫,传统书店打破常规去卖饭做到年营收上亿案例分享!
如今,年轻人成为国内消费市场的主要人群。为了能够吸引消费者的眼球,各大品牌做营销使出浑身解数。当然,除了品牌自身做营销,很多品牌开始扩展边界,玩儿起了“跨界营销”。
“跨界“本身在品牌营销中是一个重要的手段,能发挥不同类别品牌的协同效应。但有些品牌误认为跨界联合就是造个噱头,并没有将合作双方的优势发挥到最大化。结果活生生把一个人的自嗨变成了两个的狂欢。
有人说,玩儿社会不就是通过话题事件去引发些自传播吗?是,没错。但是噱头造得再足,和核心想要表达的东西无关,那只能是作秀。
之前王兴在接受访谈时说的一句话很有道理,“跨界是必须的,但太多人关注边界,而忽视了核心也同样重要”。意思是你看我做产品四处跨界,但实际上是有一个insight在里面的,能用一根绳串联起来。
那么对于跨界营销来说,什么是核心?
跨界营销的本质是在解决品牌现阶段的问题,可能是品牌年轻化的问题,可能是用户量的问题,也可能是应用场景不足的问题。
当一个品牌或产品难以满足客户的闭环需求,就需要引入跨界合作伙伴提升用户体验,获取更多有价值的用户。
按“跨”的动机不同,跨界营销大致可以分为这四类,跨品牌的界、跨用户的界、跨场景的界、跨产品利益点的界。
每次跨界营销,一定会有一种诉求作为主导,其他只是辅助。
比如,你一开始跨界就是想拉产品销量,结果跨完了用户关注度是较高,但月销量为5,还都是差评。这就不是一次成功的跨界。
那么今天为各位分享的是一个书店跨界卖饭的案例:
书店里卖正餐?卖正餐不要紧,关键是正餐的价格简直能跌破你的眼睛:一只平时售价为699元的波士顿龙虾只卖99元,一份水煮鱼只卖9.9元……
让我不自禁的想这样的书店难道还开的下去?
可这家书店不仅没倒闭,反而一年营收上亿元!直接秒杀众多的书店和高端餐饮店。
这家老板姓田,和许多创业者一样,他也经历过九死一生。
起初,书店就是普通的书店,除了定期举办交流会以外几乎没有任何活动,一开始还行,但是没过多久,读者就没兴趣了,书店开始亏损,最艰难时连员工的工资都发不出去。
田老板开始焦虑、失眠,但是他不甘心辛苦创办的书店就这样毁在自己手里。于是他深入观察每一次的交流会,不经意间发现很多年轻人不到10点钟就开始饿了,原来很多人都没有吃早餐。
这个时候田老板就想:看书、参加读书交流会陶冶情操没错,但是吃饭却是刚需,怎么让读者学到知识的同时又能解决吃饭的需求呢?
他想到了书店里卖简餐、咖啡之类的。
但是,一调查却发现,对于中国人来说,这样的简餐并不受欢迎,于是,田老板便萌生出了做正餐的想法。
靠爆品引流
打造超高的口碑
餐饮方向有了,接下来就是思考怎样做出自己的特色来了。
田老板另辟蹊径,从高端食材入手,卖鲍鱼、海参、龙虾……
而且要打造爆品:一只平时售价为699元的波士顿龙虾在书香门第只卖99元,一份水煮鱼只卖9.9元。
当时的投资人纷纷不同意撤了资金,可田老板却丝毫不动摇,始终坚持自己的想法。
“吃得起波士顿龙虾的用户,绝对是最高端、最优质的客户,定低价的目的就是用来抢占这部分资源的。”
而且顾客吃饭不可能只点一个龙虾、鲍鱼,这样把其他的菜品和酒水的价格分摊下来,
不仅没有亏钱,还实现了15%的纯利。
关键是还赢得了口碑,引入了流量。在这个以流量为王的时代,能制造一个流量的入口至关重要。
事实证明,高老板的选择没有错,仅一年的时间,营业额就从原来的1500万提高到了1个亿,足足翻了6倍多。
产品的品质才是王道
虽然菜品的价格至关重要,但是品质才是王道。
他的第一家店开业时,田老板正好去日本留学,他被日本人对餐饮出品的超高标准,及那种匠心精神所感染。
回来后,他就把厨师给换了,不惜高薪聘请星级酒店的厨师,死磕菜品。
为了一份99元的波士顿龙虾,刚开业一个月的他的书店就换了6轮厨师。
田老板说:“越是流量产品,越是要赔钱的,越要做出高逼格,要让顾客觉得并不是因为做的不好而便宜,而是做的特别好吃,特别漂亮还特别便宜,这个便宜才有价值。”
用极致的性价比来超出顾客的预估值,让顾客大为感动。
外卖,让书店在年轻消费群体口碑爆棚
不仅可以在书店里吃正餐,而且书店还推出了外卖服务。
外卖覆盖了大范围的年轻消费群体,而且具有高频、刚需的特性。
同样,书店采用了爆款的手法来引流:一份外卖只需9.9元,让顾客想吃啥吃啥,不是因为钱选择吃啥。
在外卖的运营上,田老板还有一个狠招:根据后台数据来研发产品。
书店的SKU很少,不会超过10款,但是却做到了少而精,款款都能让顾客满意。
这就是因为田老板能巧妙地运用互联网数据。
根据后台用户的数据来了解,用户搜索最火的关键词是哪一个,从而得知用户最喜爱的菜品是什么。
按照实实在在的数据研发出的菜品,自然会让消费者买单。
会员制变态优惠用来吸引、留存客户
是不是人人都可以享受这样的服务呢?
其实不然,要想吃一份9.9水煮鱼,还必须得办一张会员卡,成为这里的会员。
而会员卡一次充值不得少于2000块,
但是会员有许多的特权,享受超低价菜品,菜品不满意可以免单等等。
这样的会员制让书店短短两年时间内,仅在哈尔滨就收获了15万的会员,而且在开业不到三个月的时间就实现了正向现金流。
开业期间,田老板还推出了充1万送1万的变态优惠活动。
他说:“能充得起1万的顾客,绝对是高端客户,用这种活动能吸引住他们,从长远来看是非常值的。”
谈到书店的未来,田老板信心满满,他制定了“六年规划”,下一步打算在大连和深圳开店,希望最终能把书店做成一家上市公司,实现创业梦想。
特别提醒:我们学案例更多的是学习和理解到案例中的思维和技术精髓,来达到启发自己的目的,有些案例由于操作的人不同,时间地点不同,落地执行不同,千万别死搬硬套,否则会出问题的,切记!当你的脑中装着大量的有极大威力的案例的时候,在你遇到困惑的时候,往往会帮助你裂变出一些绝杀的点子来。
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