演绎服装店开业活动大量圈会员的方案设计!
大家好,昨天我们讲解了回头赠品的设计原理和回头赠品的3大设计角度,分别是实物权益、消费权益以及返利权益,今天我们继续来聊回头赠品这个话题。
我想,大家还是要在学习的过程中,一边学细节,一边巩固结构意识,不要学的东西多了,都不知道哪对哪了,到时候使用的时候会乱。
我们讲回头赠品,它是超级赠品的一种,对吧?这个归属关系要搞清楚。那么,超级赠品呢?它又是会员主张基本结构当中的一个环节,对吧?这个架构关系虽然不复杂,但是大家在学习的时候,一定要在脑子里清清楚楚的有这个概念。
好,我们再回到回头赠品这个话题,赠品是成交的催化剂,回头赠品是其中的一个类型。我们通过使用回头赠品来加大成交的筹码。当你感觉自己的主张力度不够的时候,你就要想一想了,你的主张里有没有加入回头赠品呢?
其实,回头赠品有特别多的优点。其中之一,就是大部分情况下,它的成本是可以不用计算在当次成本里的,因为它采用的是买回头思维,计算的也是投入产出比。这就给你提升主张力度带了很大的帮助。
为了让大家把回头赠品学扎实了,我想,今天还是给大家继续总结有关回头赠品的一些要点。回头赠品的本质,实际上就是一句话:把未来多赚的钱,放在今天当赠品送。
假如说,一个客户,用心维护好以后,一年365天时间,你可以在他身上多赚到360元的话,那么,你至少可以把这360拿出来,当做今天设计回头赠品的成本。
以每个月30元的成本,设计12个月,每个月都可以到店享受一个福利。这个福利是什么?还记得昨天说的吗?没错,就是实物权益、消费权益和返利权益。
你可以用30元成本,采购一个实物礼品,每个月都可以到店领取1份,这就是实物权益,对吧?比如,送您5斤鸡蛋,每个月来领1次,连续12个月。
当然,30元的空间也不小了,你也可以不一定只是准备1份礼品,你同样可以把30元拆分出来,变成15+15,或者是任意组合,准备2样或者多样也可以。
你也可以用30元成本,转换为自己店里的消费产品,每个月都可以到店享受1次,这就是消费权益,对吧?比如,每次到店都可以送一份辣椒炒肉或同等价值的菜品。这就是消费权益,对吧?
你要这样想,虽然他每次来,你送了个菜,赚的少了,但是他来的次数多了呀,这是一样的。更重要的是,来的多了,人就熟了,请客吃饭什么的,都会想到你,如果关系在好一些,发展成自己的推广员,又是一大批额外收益。
当然,你也可以把30元成本作为返利,每次来返30元到会员卡上,或者是直接返现金,这就是返利权益,对吧?我们昨天说过了!
总之,这就是把未来多赚的钱,拿到今天来设计回头赠品。这是回头赠品的一大优势。
大家在设计回头赠品的时候,我想,还有一些必须要提到的地方,在这里一并分享给大家。
很多时候,营销策划的动作是环环相扣的,不能只是“头痛医头、脚痛医脚”,要看到全面性的整体问题。就拿回头赠品来说吧,要想发挥最大的价值,还必须考虑产品线配置。
什么是产品线?我们前面在讲解会员锁意义的时候,提到过,如果你的产品线单一,只有一个主营产品在销售,那么,就会出现一种情况:前面堵了很多人进不来,进来的人,又没有其他产品卖给他,后端出不去。这就非常尴尬了。
说白了,假如你的产品卖398元,就这么一个产品在卖,天天吆喝,也没有人买,为什么?因为你一上来就想卖人家一个这么贵的东西,别人又不知道你是谁,基本的消费信任都没有建立,谁会交钱给你呢?
所以,我们需要在主营产品之前,增设一个什么?对了嘛,增设一个会员产品,这个会员产品就像一把会员锁,让消费者无法抗拒的先交一个小金额的钱给你,和你发生关系,然后获得接触教育交往的机会,后面再卖主营产品,对吧?
这一点,大家思路都通了吧,好,继续,交了钱以后呢?
我们是不是设计了回头赠品在里面,对吧?那么,人家回头了以后呢?你再卖什么给他呢?所以,你必须要设计好。要不然就会出现一种情况,你花了成本,买客户回头,客户回头后,你又不知道卖什么!有点小尴尬。
老规矩,下面举例:
从现在开始,我就是一家服装店的女老板了。
好,按照我们的思路,现在开始分析。我这个生意,要做大,做强,要赚钱,怎么才能实现呢?很简单,我肯定要有一批给我买单的客户,对不对?
问题是,我现在没有啊,怎么办呢?
那我就先设计一个会员主张,设计的无法抗拒一些,虽然说,我是卖衣服的,但是,在我的主营产品之前,我增设一个新的产品叫做“会员”,我先来卖会员,其他的暂时不管。
目的只有一个,把这个会员的基础数量卖起来,我就成功一半了。
好,大家能理解吧?因为什么?这就是我未来发展壮大的底子啊,这帮顾客组成的人群组织,就是我生意的底盘,有了他们,我就不愁做不大,对吧?
好,大家思路跟上啊,那么,是不是有了这帮子人就可以了呢?未必。他们还必须要认可我,认可我什么?当然不是认可我长的帅!是认可我给他们提供的产品和服务,对不对?
认可我了以后,是不是就可以了?未必。他们还要跟我感情好,对吧?感情好不是一天两天的事,如果人家办了会员,我就不搭理人家了,鬼才和你关系好呢?是不是?所以,我需要不断的接触他们,不断的和他们交往,互动,对吧?
认可我了,感情好了,是不是就可以了?未必。认可我,感情好,这都不是目的,目的是希望他们能够不断的在我这里消费,对不对?那如果我后面没有产品卖给他们了,是不是也没用?所以,我还需要准备一些后端的产品。
有会员基数了,认可我了,感情好了,后端产品有了,是不是就可以了?也未必。因为不是所有的人后续都会买你产品的,有些人认可你,但是他就是不买东西。那怎么办?放弃他们?不可能的。我不能放弃他们。
所以,我还需要设计出一些其他的身份角色,比如说,推广会员;比如说,兄弟会员;不需要他们花钱,一样发挥他们的价值。当然,这些都是系统收钱密码里的内容了,这里我就不多解释了。我们暂且来看上面这些逻辑。
通过上面的分析,我们得出了一些关键点:
1、首先,我要搞人,所以,我要办大量会员。
2、其次,为了频繁接触,增进感情,我需要在主张里加入回头赠品。
3、再次,为了让他们认可我,我还要把自己的主营产品和服务打磨好,靠长的帅是没有用的。
4、最后,准备好后端卖给他们的产品。
有了上面这4个思考角度,我作为一个新开店的服装店女老板,是不是就可以开始动手操作了,对吧?
下面,我们一条一条来,大家思路跟着走。
■首先,我要设计一个会员主张。按照会员主张的基本结构,我要先设计推出理由,对吧?
新店开业,
小女子和大家交朋友!
万元献礼,
办会员送各位好福利!
当然,理由有很多种,可以根据你们的实际情况来定!接下来,有了理由以后,我们要设计会员名称了,对吧?那么,这个会员名称要和我的行业匹配,现在我是服装店了,那么,针对女性客户,起个什么名字的会员卡呢?
比如,会员名称——
盛夏百变靓女卡
再接下来,我要设计办理价格了,对吧?这里不宜过高,门槛太高,人就进不来了。所以,我打算设计在100元以内。
比如,办理价格——
49元抢办“盛夏百变靓女卡”
再接下来,是什么?对,没错,基本权益。我就要设计基本权益了,对吧?那么,我们说了,基本权益设计有5大角度:折扣、消费送礼、代金券、充值卡和产品,对吧?这里,我就选择其中一种,假设我选的是代金券。
比如,基本权益——
49元抢办“盛夏百变靓女”会员
■立刻获得490元靓女省钱卡;
(实际上,就是49元面额的代金券,10张,每次消费使用1张,总价值490)
这里我们使用的手法是“改名”,对不对,我之前讲代金券的时候,讲过了3种手法,这里用的其中一种,是吧
好!有了基本权益以后,就清晰了,你办理我的“盛夏百变靓女”会员,我卖给你的就是一项490元的靓女省钱福利,
以前你不是我的会员,就省不了钱,现在你成为了我的会员,以后消费就可以总共省掉490元。这就是我销售的一个基本权益。
好了,接下来,我该要干嘛了?没错,该设计超级赠品了,对吧?
通过学习,我们知道,超级赠品有4种类型:采购赠品、回头赠品、整合赠品以及双促赠品。对吧?下面我们一个一个来。
大家思路跟上,我们继续!首先,我们来设计采购赠品。
从49元中,拿出10元来,可以采购一款价值699元的上海故事围巾一条,之所以选择这个,其一,围巾相当于半件衣服了,体现了“大”的价值感,这个我们前面说过了,对吧!
其二,我是服装店,选择围巾与行业相关联,这个我们之前也说过了,对吧!
其三,上海故事是一个品牌,可以进一步烘托价值感。
采购赠品搞定以后,接下来,我们来设计回头赠品。
我可以在店里设计一个百变靓女的会员专区,摆一个玻璃展柜,里面铺好上等的绒布,用射灯打起来,很漂亮。
然后,我就放一些精美的饰品进去,比如,发夹啊,发箍啊,橡筋啊,梳子啊,耳环啊,别子啊,头饰呀等等。
这些饰品的成本,控制在不超过10元,最多10元。如果我去批发市场选择一些品质好的,质量好的,10元成本的话,大概可以放大到市场中大约25-30元的价值的饰品。这样,我就可以设计回头赠品了。
比如,回头赠品——
送价值300元精美靓女饰品,每个月到店领取一款价值25-30元的精美饰品,连续领12个月,总价值300元。
实际上,一个月10元成本,一年最多120元成本,我只要在这个会员身上一年多赚出120元来,就不亏了。
好,回头赠品搞定了,接下来,该干嘛了?
对,该设计整合赠品了。我们可以假设去整合一些深度清洁的洗脸卡,这种赠品很好整合,这个行业类似这样的引流产品很多,有的比这个还有价值。那么,整合赠品也有了。
我们假设是,比如,整合赠品——
送价值1500元XX机构赞助的面部深层清理月卡1张;
(当然,你的整合能力强的,也可以是别的)
好了,接下来呢?该干啥了?没错,就是双促赠品了。所谓双促赠品,就是双向促成的赠品。既能促成这次的会员成交,也为后续销售产品做了铺垫。
假设,我除了做服装店以外,我还做了一个系列产品的微商。那么,这里面实际上,是有一个系列产品的,我选择了一个款售价最低的产品,作为双促产品。
比如,双促赠品——
送官方售价98元的“玫瑰水光肌底喷雾”1瓶。
通过让消费者办理这个会员,送她一瓶这个98元的“喷雾”(成本30元),就获得了让消费者提前了解和使用这个品牌产品的机会,既促成了本次会员的成交,也为了后续卖这个系列品牌的其他产品做好了铺垫。
那么,这样一来,我们超级赠品这个环节就设计完了。大家思路跟上,下面我们来分析一下这里的成本结构:
收了消费者49元,采购赠品花去10元,回头赠品不计算在内,整合赠品没有成本,双促赠品30元成本,加起来就是10+30=40元成本。这里还剩9块钱的利润空间。
下面,我们该干啥了?是的,该设计特权机制了,对吧?至于特权机制如何设计,我们会在后续的解读中,陆续跟大家讲到,今天我们不详细讲,只是简单举例。
比如,特权机制——
会员年底可到店领取价值300元实物礼品1份。
为什么可以领呢?很简单,假如一个会员,在你这里反复回头,消费一年了,你从她一年的贡献中,拿出50块钱,采购一个价值300元的礼品就可以了。
如果你的渠道好,甚至可以采购到价值500元的礼品。当然,前提是品质一定要把控好,不要砸了自己的招牌。
那么,特权也搞定了,接下来就是最后一个环节了,对吧?你们的思路开小差了吗?我们继续哦!接下来,裂变机制!
那么,我们前面计算了,这里面还有9块钱的空间,对吧?好,一张卡剩9元,3张卡,就剩了27元,对不对?拿出其中的20元来,放大3倍,采购一个价值60元的礼品,作为裂变奖励。
比如,裂变机制——
介绍3位闺蜜办理“百变靓女卡”,还送价值60元的化妆盒一个!
以前,别人给你介绍3个会员,每个会员你还剩9块,3个会员你赚了27元,现在你拿出了20元采购礼品,还剩7元,也就是说,以前别人介绍3个会员给你,你赚27元,现在别人介绍3个会员给你,你只赚7元。相当于每个会员你还赚2块多钱,明白了吧?
好了,7大结构,带着大家“演习”了一遍。我们把上面的内容整理一下,再调整调整顺序,看看这个主张现在是什么样子了。如下:(注明一下,裂变那块,作图的时候打错了,不是2人,是3人)
降龙十八掌,带着大家一套走了一遍,打完收工!
通过这个会员主张,圈大量的消费者,通过回头赠品的设计,获得更多与他们接触的机会,在这个过程中,逐渐建立信任。随后,后面的事情就好办多了。
我可以把她们建群维护起来,经常在群里发发新品介绍,发发自己的生活动态,搞搞活动,抢抢红包,做做拼团,搞搞秒杀,甚至还可以让她们关注我的抖音。
我还可以设计几个充值的档位出来,当会员基数多了,信任度强了,关系好了,根据他们不同的情况,推荐她们充值999元,2999元,或者是4999元等。
不仅如此,通过双促赠品的嵌入设计,后续我还可以卖这个系列产品当中的其他高价位产品给她们。
这样一来,恐怕这家服装店的生意也不会太难做吧?
可惜,这一切都是假设,我还不是那个服装店的女老板呢!
今天我们通过一个形象的例子,从回头赠品开始讲起,把大家带入到了一个生动的案例中,我想,恐怕这样的例子,你在别的地方估计听不到!
大家觉得,学习重要不重要呀?好了!今天的内容就到这里了,我怕弄太多了大家晚上兴奋到睡不着。
那么,明天呢,我们就要进入双促赠品的解读了!希望大家准时参加!我们明天继续解读!
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