营销策略:营销成功的12个秘诀,将使您的企业事半功倍
我喜欢行销。
我喜欢有关于营销的谈话,策划的营销策略,学习新的技术-因为我相信我做什么,我不避讳地走出家门,去卖我的产品。
许多企业家因想要创建自己的公司或希望服务的人而兴奋地创业,但是对市场营销的热情却不高。
但这是事实:没有营销,您就不可能有成功的业务或产生积极的影响。
企业必须赚钱。为了赚钱,你必须卖掉。要出售,您需要告诉别人您的工作。那就是行销。
如果您认为行销是不道德的,泥泞的和行销的,并且减少了您创造的美丽和有益的工作,请不要绝望。最有效的营销源于慷慨,创造力,诚实和透明。
在本指南中,您将学习我多年来学到的12种真实的营销策略。
在本指南中
1.与人们确切地会面
2.激发客户的内心购买力
3.通过电子邮件保持联系
4.建立一个可以为您销售的网站
5.慷慨
6.表达他们的恐惧(不要担心-散播)
7.树立诚信
8.交付价值,为免费
9提供出色的客户体验
10.主文案
11.问问你的客户他们想要的东西
12.知道何时退出,何时提交
12种行销策略,助您一臂之力
准备将您的业务提升到一个新水平吗?这是久经考验的营销成功步骤。他们来自超过二十年的业务经验和一些出色的营销顾问。
每个策略都包括“行动见解”步骤,以帮助您超越思考和行动。随身携带一个笔记本,并在每个步骤中给自己5至10分钟的时间来处理提示。
1.精确地认识人们
您认为您比客户更了解客户的需求吗?
作为创意者,我们爱上了我们的产品和服务。但是,当销量没有增长时,它使我们想大喊:“你怎么不知道这有多神奇?!”
您必须记住以下几点:您的业务存在是为了为客户服务。做到这一点的最佳方法是准确地认识他们所在的位置。首先帮助他们实现他们想要实现的目标。用他们用来描述他们的痛苦,挫折,梦想和愿望的语言。
例如,新客户可能还没有准备好要出售的高级舞蹈课(例如今天的情节中的乔安娜),但是如果您遇到有同情心的初学者,并根据他们所处的位置帮助他们获得结果,他们会不仅会告诉别人您有多出色,而且更有可能继续使用您的高级产品。
充满同情心地接近您的客户。迎接他们正是他们的。营销的黄金法则是不爱您的产品,不爱您的客户。
行动见解:考虑理想的客户,并牢记以下问题:
您的理想客户目前正在经历的最大痛苦,担忧或挫折是什么?
您可以做些什么来证明您了解他们的情绪并可以帮助他们取得成果?
2.激发客户全心购买
你知道你真正在卖什么吗?
客户很少购买您认为要出售的产品,因此您必须弄清他们真正想要的是什么。
例如,如果我购买压蒜器,则不是在购买厨房工具。我正在为我的朋友们购买烹饪完美意大利面的未来回忆。如果我从CosaBella购买任何东西,我不仅会购买内衣,而且会购买意大利制造的内衣非凡的舒适性,自信和美丽。
让客户打开钱包的关键是让他们打开自己的心,想象力和情感。
行动见解:
在笔记本电脑页面的中央,写下要销售的产品或服务,然后圈出。
围绕它,写下人们与该物品相关联的情感益处。什么样的感觉-不明显的希望,梦想和愿望-可以帮助他们体验?
圈出您真正提供的好处,以便您可以在营销中突出它们。
3.通过电子邮件营销保持联系
许多企业都有电子邮件列表…但是他们什么也不做。
如果是您,那么最好的营销工具之一就在您的鼻子下!电子邮件列表意味着您拥有大量的狂热粉丝,他们举起双手与您保持联系。那是纯金,我的朋友。
这些电子邮件订阅者是您的潜在客户。这就是为什么将增长和培养电子邮件列表作为业务核心部分很重要的原因。
扩大名单的最有效方法是提供免费加入,有时称为铅磁铁。这是您为交换电子邮件地址而放弃的相关,有价值的免费赠品。它通常是数字的(因此您无需付出太多代价),并且可能类似于:
书中的章节
免费PDF或在线课程
优惠卷号码
出色的免费赠品建立了您与新订户的信任,让他们了解您的品牌,并展示了您所提供的价值。
但这是关键。您必须保持联系!一旦您通过诱人的选择将人们带入您的世界,请按照一系列自动的欢迎电子邮件跟进,以继续赢得信任并建立关系。然后,选择频率(每周,2周,每月1X)并与您的电子邮件营销保持一致。
行动见解:考虑您的客户,并回答以下问题,为您的成功选择提供计划:
他们需要什么帮助?
他们正在努力解决的主要挫败感是什么?
他们最想要的是什么(例如金钱,指导,时间,特定结果)?
您的客户将从学习中受益于哪些技巧?
哪些资源将真正帮助他们?
4.建立一个可以为您销售的网站
出色的网站不只是漂亮的图形。它必须满足您的业务目标:使人们进入您的电子邮件列表,为访问者带来价值并创造销售。
专注于让人们选择加入您的电子邮件列表,以便合适的人有机会了解有关您产品的更多信息。
这很重要:请不要以会干扰您最高业务目标的精致设计或功能来使您的网站混乱。不要安装每个不支持该目标的闪亮新窗口小部件。
您网站上的所有内容都应传达对您而言真实的品牌,激发信任并自信地出售您所提供的产品。
行动见解:选择一个网站平台来托管和构建您的网站。目前大约有八千亿,但我们的学生喜欢以下四个:
WordPress —适用于任何类型的内容创建者。
Shopify * -如果您销售实体或数字产品。
Squarespace -艺术家,电子商务,播客,更简单的拖放和拖放建设者。
Kajabi * —用于营销,销售和提供在线课程的多合一平台。
MightyNetworks * -将您的网站,在线课程和会员资格集中在一个平台上。
*注意:我们为这些产品和服务的分支机构感到自豪,并且每次销售都会收取少量佣金。
5.大方
是否担心听到噪音之上的声音?
我的朋友兼市场营销大师塞思·戈丁(Seth Godin)说,差异化是我们传统上对待差异化的方式,这是自私的-这是关于制造一件东西并说服人们想要的东西。
取而代之的是,意识到要寻求服务的人遇到了他们想解决的问题,他们不知道谁是最好的帮助他们解决问题的人。作为营销人员,您的工作是帮助客户获得他们想要的东西,而不是说服他们他们想要您出售的东西。
通过提供人们需要的东西,以及从市场上其他企业没有得到的东西,“与众不同”。换句话说,要大方。
行动见解:制作图表以找出可以填补的市场空白。
绘制X和Y轴,因此有四个象限。在代表您行业选择的比例尺上标记每个轴。
例如,花店可能会画“浪漫与葬礼”和“廉价与定制”。如果市场上的企业已经提供了定制的浪漫安排,廉价的浪漫安排和廉价的葬礼安排,但没有人提供定制的葬礼安排,那么花店可以填补这一空白。
您的竞争对手住在哪个象限?哪些象限服务不足?将自己置于服务不足的象限中,以满足未满足的需求。
6.对他们的恐惧表达声音(无需恐惧)
吸引恐惧是一种长期存在的营销策略。因为它有效。您可能会认为这是不道德的,但是在营销中有效地使用恐惧并不一定意味着要散布恐惧。
如果您谨慎地使用恐惧策略,那么您实际上是在实践同情心。出色的营销策略源于对客户驱动因素的理解和联系。根据您提供的解决方案,可能是恐惧,痛苦,沮丧,激动或渴望。
同情客户并通过营销与您进行沟通,以了解他们的来历。向他们非常合理的恐惧发声,并向他们展示如何从道德,诚实和透明的角度缓解这些恐惧。
行动见解:从目标受众消费的书籍,产品和媒体中获取评论。复制并粘贴引出您的报价并回答以下问题:
您的理想客户对当前状况最大的恐惧是什么?
您如何能同情他们的担忧和恐惧,验证他们并向他们展示如何克服它们?
7.建立信誉-快速
当您刚接触业务时,您会遇到一个棘手的任务:您想要表现出合法和可信赖的,因此您需要证明和成功故事。但是您是全新的,还没有任何记录。这是一种真正的“鸡还是蛋”的情况。
那么,您如何建立信誉以吸引那些最终会宣传您的业务的第一批客户?
这是从一开始就获得街头信誉的五种简单方法:
改善您的在线形象。一个干净,专业的网站是现代营销中必不可少的。它不必昂贵或屡获殊荣-只需功能齐全,简单明了即可。它表明您认真对待您的业务。
突出您的经验。即使您还没有出售任何东西,您仍然有使您有资格提供所出售产品或服务的经验。在您的“关于”页面上详细说明您的体验,以激发客户的信心。
清晰,自信地交流您的工作。对所售商品充满信心表明了自己的专业精神,并表明了自己对所提供产品的信心。当您确切描述自己的工作及其对客户生活的影响时,请不要费力。激情具有感染力。
尽早获取客户评论。在进行销售之前,请先免费或以折扣价提供服务,并要求新客户提供推荐和评论以换取收益。
得到新闻。宣传本地和在线新闻,并做一些嘉宾发布。一旦您找到了引人注目的展示位置,就将这些徽标贴在您的网站上-徽标会打动人们,所以不要害怕吹牛!
行动见解:
从上方选择一个建立信誉的步骤,然后立即进行。
8.免费交付价值
我们喜欢免费样品,不是吗?奶酪柜台上的牙签上那小口熏制荷兰达干酪?无法抗拒!
即使您可能不会在接受免费样品后立即购买餐点,但您还是会默默地感谢这家餐厅给您的肚子带来的温暖。最重要的是,您会记住那家餐厅,并会再回来找更多。
您可以在线使用相同的策略。更好的是,赠送数字产品要便宜得多。
存在大量免费工具,可帮助您与世界分享您的想法。我通过博客,MarieTV,Marie Forleo播客,MF Insider电子邮件以及免费产品(例如我的免费培训“如何获得所需的一切”)来做到这一点。
我喜欢与读者,听众和观众分享想法,无论他们是否向我购买。
自由地提供价值是为您的目标市场服务并取悦潜在客户的绝佳机会。另外,如果一件好东西是免费的,它可以像跳舞鹦鹉视频一样传播,因此这是一种有机的营销策略。
除非得到听众的关注和信任,否则您无法开始对世界产生影响。您可以通过体验您的产品或服务的客户来赚取收益,并且可以免费提供一些零碎的东西来加速这些体验。
行动见解:
您可以免费提供什么,这些服务将真正帮助您的客户更接近他们的预期结果?慷慨大方。
9.提供出色的用户体验
一旦客户决定购买,营销就不会停止。您提供的经验是您最重要的营销策略之一。
请遵循以下四个步骤,进一步提高您的客户服务水平:
给A +留下第一印象。认真对待新客户所经历的第一件事-无论是广告,社交媒体,网站首页,电子邮件欢迎顺序还是零售商店的前门。是什么让他们对您所在行业的竞争对手感到沮丧?您如何解决这些挑战?从第二个开始,有人对您的产品或服务说“是”,然后给他们皇家待遇。
使用客户的语言。您的客户希望感觉像得到他们一样。让他们知道的一种简单方法是说他们的语言。他们用什么单词和短语来谈论他们的问题和需求?这种语言是喷气燃料,可以帮助您的企业腾飞。
细节很重要-再加倍努力。哪些特权会让您的客户不满意?您可以免费包括的其他品牌还有哪些不足之处?在您的新搅拌机上,享受长途飞行中的免费wifi上网或小吃或免费食谱书。
让客户支持。切记:您的工作是帮助客户获得他们想要的东西。使用所有与客户沟通你-从你的销售摊位,以电子邮件疑难解答-帮助他们实现自己的目标。
行动见解:
在页面上绘制两列。一方面,写下过去一个月使您眼花as乱的一切。另一方面,写下让你沮丧的一切。现在,考虑您自己的业务。在您自己的企业中,如何使客户感到更多惊喜,而又没有那么令人沮丧呢?
10.主文案
无论您出售什么产品,都将使用文案写作。广告文案包括您在网站上使用的词,电子邮件,广告,视频脚本,图形,社交媒体,产品标签-换句话说,在您与客户互动的任何地方。
引人注目的文案写作对于成功的营销至关重要。
这是有效的文案写作的三个关键技巧:
保持清楚。如果使人困惑,就会失去人。不要在通俗易懂的语言中使用可爱,聪明的单词。始终选择清晰和简单。如果要选择加入或从您那里购买商品,客户必须了解他们在阅读什么。
聚焦客户。将您的话语集中在所服务人员的问题,愿望和目标上。客户希望看到,听到和认可。谈论自己并没有给他们那么多。您通过谈论他们想要什么来做到这一点。
不要胡闹 有效的沟通不会浪费一个字。保持副本正确无误。
当涉及到网站复制时,每次都以清晰和以客户为中心的拍子巧妙而可爱。
行动见解:使用以下文案写作练习来撰写简短而有力的销售文案:
随它去吧…写一个漫长而多风的,草率的初稿,以使您的想法落到实处,而不会陷入完美主义。
写起来很粗鲁。写就好像没有人会被您所写的内容冒犯。拧紧所有削弱您观点的括号和软性语言,并诚实地说出您的想法。
修剪脂肪。现在,取出您的第一份草稿,并编辑其bejeezus。尽可能多地切掉单词以消除绒毛。切掉常见的填充词,包括:可以,然后开始。
11.询问客户他们想要什么
您是在说:“好吧,玛丽,我和您在一起,我需要谈谈客户的需求和欲望……但是如果我不知道这些是什么呢?”
您是否尝试过与他们交谈?
认真地,与您希望服务的人和已经成为客户的人取得联系。问他们正在苦苦挣扎的事情。进一步了解他们的恐惧,沮丧,梦想和抱负,然后将其整合到您的营销中。
这是至关重要的:告诉你,关心客户是不一样的实际关怀。您需要投入工作来证明您对改变他们的生活真正的关心。
在幕后进行创意工作,以不断创新并提供与业界其他人不同的东西。冒着与众不同的风险。提供您知道会真正为您的受众服务的内容,而不是您认为会赚钱的内容。
行动见解:
与你的前景和客户交流互动现在。打电话给他们。提出问题,让他们通过您的电子邮件通讯与您交谈。花时间真正倾听并找出他们是谁,他们正在苦苦挣扎的东西以及他们想要实现的目标。这样做是因为您确实有兴趣-我们都能闻到一英里外的假订婚。
12.知道何时退出和何时提交
您如何区分何时坚持和继续前进与何时需要减少损失并放弃特定的营销策略或营销活动之间的区别?
如果您没有看到结果,请提出以下问题以弄清楚是否应该退出或坚持自己的营销计划:
您要衡量什么指标?您正试图增加或改善业务吗?电子邮件订阅者?销售?网站流量?如果这些数字正朝着他们希望的方向发展,请继续前进。如果不是,请更改您的策略。
行动见解:
写下您对上述问题的答案,以确定当前营销策略的目标,动机和收益。
你为什么真的要这么做?因为喜欢做某事而创造出东西可以提供巨大的个人投资回报率,并且经常会遵循营销指标。
坚持到底的机会成本是多少? 您说“是”的意思就是对其他东西说“不”。由于您将时间投入到当前的策略中,您不打算从事哪些项目或策略?如果坚持下去,可以避免您花费时间和精力在更有价值的事情上,请不要害怕退出。
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