做事
根据对与任务要求相关的技能和能力的公平和客观评估来 选择 代表
给出准确的指示;使用简单的程序;向员工展示如何做某事并解释为什么这样做
展示每个代表团如何为 组织目标做出贡献
澄清预期结果
共同制定 绩效标准;认可卓越的表现
讨论问题;回答提问; 征求员工关于如何完成工作的想法
支持;表现出 信任;信守诺言
在公众场合表扬积极的成就
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不要
不要随意委派
不要过度行使你的权力;不要试图控制代表;与其说是导师,不如说是 领导者
不要在别人面前批评员工
不要对问题或错误反应过度
不要过度控制性能
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