谈判该做和不该做的事
1.设置正确的基调
小心你一开始说的话和你怎么说。设置友好的语气。如果您与陌生人谈判,请在谈判开始前花时间建立 融洽关系并 发展关系。
想办法与他们进行非正式会面,或者在谈判开始之前提前到达聊天。您与对方建立融洽关系的速度越快,谈判就越容易。
当你通过谈判,总是祝贺对方。说“你很聪明”之类的话,让他们觉得他们在谈判中获胜。
2.先同意,再转
避免对抗性谈判。如果您的对手采取了您完全不同意的立场,请不要争论。它可能会出现,“我是对的,你是错的。” 争论总是让你的对手处于防守位置,让他或她反抗,并增强他或她赢得正义和意志较量的愿望。所以,先同意,然后扭转局面。
《权力谈判的秘密》的作者罗杰·道森建议使用感觉、感觉、发现 (3F) 公式来分散竞争精神。例如,如果你在卖东西,而你的潜在买家说,“你的价格太高了”,不要争辩。而是说:“我完全理解你对此的感受。许多其他人第一次听到价格时的感受与您完全一样。然而,当他们仔细研究我们提供的产品时,他们总是发现我们提供的市场价值最高。”
3.谈判 作为 共同解决问题的练习
“经典外交意义上的谈判假定各方更渴望同意而不是不同意。”
以对抗性立场为中心的 谈判与原则性或联合→ 问题 解决谈判的替代方法之间存在巨大差异。立场谈判经常阻碍谈判,破坏关系并产生不明智的协议。对立场的关注越多,对解决各方潜在关切的关注就越少。
谈判项目的领导人制定的 原则性谈判策略提倡不同的方法。参与者不应充当对手,而应充当试图共同解决问题的合作伙伴。
通过将人们与问题分开,他们的目标是 有效和友好地 达成明智的协议。
伟大的谈判者建立强大、持久、 双赢的关系,因为他们有义务帮助谈判对手成为 赢家
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