【教训】:一家被【资源整合】搞死的美容院!
今天为大家揭秘一个失败的案例!
一个因为【资源整合】2周时间,从1周内收入300万,到关门歇业的案例!
希望大家可以通过案例的教训,提高大家的联盟合作意识!
很多的营销爱好者,经常会谈到【整合资源】的关键词,但是,在微米,没有【整合资源】的说法,都是在【吸附资源】,
这里不是玩文字游戏,也不是拽概念性的东西,完全是站在本质的角度,可以这么说,那些玩【整合资源】的,最后连怎么死的都不知道!
假如您是一位营销爱好者,相信通过今天的案例,会颠覆你以往的观点!
假如您是一位做生意的老板,相信通过今天的案例,会激发你的创意思维,助推您生意的腾飞!
假如您是一位准备创业的有志青年,那么通过今天的案例,会加速你创业的步伐,少走N年弯路!
人和人没有什么本质的区别,唯一的区别就是思维的不同,假如您认为做事情太难了,只能说明您已经停止了思维!
开始今天的揭秘:
今天分享的案例是个真实的案例,是我的一个学友,具体的名讳这里就不提了,不然影响不好
他落地的第一个策划,就是拿自己的美容院开刀,并且做了详细的布局,和流程打造
包括极致产品的打造、5S服务的细化、成交流程的测试、尖刀产品的打磨、优质鱼塘的对接、客户转介绍的策略、后端打造的布局,包括以后的发展战略方向等等
都做了详细的布局,并做出了详细的方案,如果单从策划方案的角度来讲,绝对是一套完整的【营销体系】,
【注意】:这里是营销体系,说明这个方案,已经超出了方案的层面,也就是说,用方案这个关键词,不足以诠释他的威力
这套营销体系,完全可以做为一个项目来操作,包括产品怎么打造,客户怎么来,来了怎么成交,如何维护,如何再次成交等等
相当于,你拿到这套方案,就算你没有美容方面的经营经验,你都可以把一家美容院搞活,可以看出,这位伙伴真的用心了
估计也是几个晚上熬夜换来的,不然,不可能做出这样的完美的方案!更甚至于,见到客户的每句话术,美容师的每个动作,在方案中都做了说明
这位学友有一定的营销基础,同时学习过克亚营销,对鱼塘理论还是很有研究的,也就奠定了他后面整合的顺利进行
当时方案做完以后,他就开始首先在产品和服务上做文章,这也是先打造产品,然后再去引流
这位学友,把产品打造的可以说,真是到了极致的程度,并且,每个环节都准备了至少两套方案,然后就是测试、总结、优化!
因为涉及到保密的东西,所以,今天只给大家聊一聊,他是如何被整合搞死的
这位学友,包装了一款面部保养项目作为引流赠品,即营养液加面膜,并且是全年不限次数,没有任何门槛,全部免费
然后,用引流赠品和瑜伽馆、发饰店、咖啡馆、鲜花店等等,异业商家进行合作!
通过引流赠品的切入,同时也整合了很多其他商家的礼品,用作美容院的成交赠品,
活动一开始,可以说就非常成功,在短短一周时间锁定了100多位新顾客,光一周的成交额就在300多万,
大家都知道,美容院的利润是非常高的,产品本身的成本是非常低的,我有一个朋友,自己也开了一家小的家庭式美容院,客户不多,只有12位顾客,
每年的固定收益就可以在50万以上,更重要的是,还不累,一个人服务12个人可以说很轻松,一边玩一边赚钱,还有说话聊天的对象
还是回到刚才的案例,虽然在第一周效果很好,但是,就在第二周,问题就陆续出现了
也就是说,整个设计的方案是没有问题的,是完全可以做到引爆客流的效果,但是,出问题的是那些被整合的商家
虽然,被整合的商家提供了礼品,也就是所谓的引流产品,但是,被整合的商家老板或员工没有营销的概念
也就是说,没有和客户建立信任的概念,在没有和引流来的客户建立信任的情况下,就开始【强制推销】
作为客户来是,肯定是不愿意的,肯定是反感的,这种反感和不愉快的服务体验,肯定首先转嫁到美容院身上
也就是说,有这样不愉快的体验,首先会想到是美容院在搞鬼,是故意的把客户介绍到其他商家消费
相信,你作为客户,遇到类似的情况,也会有这样的想法,所以,就造成的大量客户的反感
虽然后期这位学友跟合作商家做了沟通,但是,这种恶性影响已经产生了,一传十、十传百,很快就会在美容院的客户圈中传播开
所以,就引起了客户纷纷要求美容院退款,因为不想造成严重的后果,只好退款,结果连老客户都失去了对美容院的信任
相当于,不到两个周的时间,从收入的300多万,还没暖热乎,又吐了出来,更为严重的是,美容院从此,门庭冷落,也就没有了继续营业的必要
从活动开始的火爆场面,到关门大吉,仅仅2个周的时间,这期间不是方案的问题,而是合作商家思维的问题
以上就是因为整合被搞死的案例,希望可以引起大家的注意,那么下面咱们来分析一下为什么会出现这样的结果
主题二、【整合资源的弊端分析】
1、首先,【整合】和【吸附】的角度问题:
2、整合所演绎的角色是被动的,也就是说,你要主动去找商家,主动去谈合作,需要你求着对方达成某种合作
3、也就是说,整个过程都在受对方的约束,就算合作成功,也多少会受合作商家的摆布!
4、【吸附】演绎的就是主动的角色,也就是说,你是主角,一切为你为中心,充分发挥吸的作用
5、吸附并不一定需要你有多大的筹码,往往一个简单的要求、一个游戏规则,就可以发挥【吸】的作用!
6、在【吸附】的过程中,你始终是游戏的制定者,也是主导者,不会受对方的制约
7、更重要的是,对方会无条件的执行你的方案,满足一切可以满足的条件,也就是说选择权在你的手上,不是在对方的手上!
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