社群运营常见的6种方式

1. 社群运营需要有规划

也就是说知道要什么样的人加入，哪些可以成为群内的种子用户，哪些话题可以谈，每个人的诉求如何满足，谁来做管理，问题谁来拍板……这些问题都需要提前思考与规划。

拉一个群容易，在群里损失一个粉丝更容易；一旦用户觉得没有价值，退群，下次再找回来的可能性就很小了。

微商在社群运营上有很多值得我们学习的地方，比如微商群内的内容规划、发言机制、每日分享的规则和负责机制等。正因为有规划，有规则，微商群一直都很活跃，也会不断地吸引新人加入。

2. 选择对的人之后再建群

寻找一群有背景类似、有共同爱好，兴趣、价值观的人在一起；如果每个人都参差不齐，那么社群很难长久。

比如说组建一个茶文化群，有的群友是20年经验的茶商，有的是刚毕业的茶学学生，有的是只对茶完全不懂的人。他们的诉求完全不同，大家根本聊不到一起；每个人都没有得到自己想要的知识、共鸣甚至人脉。这样的关系是不对等也是不公平的，高手们会离开，不懂的人还是不懂。

如果用户没有太多的共同点时，宁愿先和客户保持一对一的沟通；等到社群规划完善，越来越多同样用户画像人加入后，再把不同的用户拉进不同的群。

3. 创造好的社群氛围

好的社群需要认真而真诚的运维，比如有些人慢热，刚入群是观望态度，很少主动说话；这时候需要运营者积极破冰。

这当中有套路和方法，更多需要用心与专注。

创始人亲自融入某些社群，积极听取粉丝建议，遇到用户的投诉或者反馈第一时间拍板决定；对于建立创始人形象，并对于品牌影响力都有极好的帮助。

社区氛围不能仰仗拿着3部手机，发发红包、搞搞裂变的运营小编，也不是取个亲切的名字每天跟群友聊聊天这么简单。

社群运营需要运营者深度的参与和引导，只有真正融入才能打造好的社群氛围。

4. 有规则和规矩

一般的社群都有群规，无非是哪些话题可以说，哪些不可以说。

除此之外，如何处理争议，如何达成共识，如何反馈建议等都要提前考虑好。

通过管理制度和规则的细化，让每个人觉得在社群是公平和平等的，社群的建议也是可以被采纳。只有当群成员共同认可这些规则后，才愿意积极贡献自己的能量，为社群服务，为其他人服务。

5. 让社群有温度

线上线下结合大家都认为社群需要有温度，如何有温度？

线下面对面接触必不可少，线上你一句我一句的聊天，人际关系是不温不火的。比如组织粉丝参加线下的新品尝鲜活动，让群成员参与产品研发、广告设计等，通过不断的沟通，建立亲密的沟通关系。

6. 让社群有趣

有趣有料的内容社群开始运营的时候，需要能够引起兴趣，有娱乐性以及产生好奇度，鼓励成员深入了解。

有了接触后，可以提供咨询、知识以及业务相关的有趣内容；当群成熟后，可以鼓励群成员多创造内容，多分享经验，甚至承担群主的部分责任，为其他群成员服务。

每个人来到社群，无论是希望找到同类、寻求帮助还是找到更好的产品和服务，都希望自己获得的信息是真实、可靠的。枯燥乏味或者是某个人的一言堂，无法引起大家的共鸣，也很难有进一步的发酵。

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