利用融洽关系 影响他人的关键
什么是融洽关系?
融洽是 与人建立联系并建立相互 信任、和谐与理解 的持续关系的过程。它本质上是在他们的世界模型中与个人会面。这是通过匹配来自单词、眼球运动和 肢体语言的访问线索来实现的。
融洽是在同一波长上并在精神和情感上建立联系的能力。它是一种能够在人们所处的地方加入他们以建立信任和尊重的氛围的能力。
融洽关系并不意味着您必须同意,而是您了解其他人或其他人的来源。
融洽关系——建立信任的关键
当两个人能够看到对方的观点,欣赏对方的感受,并且在同一波长上时,就会建立融洽的关系。我们都有不同 的现实地图——我们 感知世界的方式——而且“我们只能真正相信那些以我们的方式看待世界的人。
如果我们感到被理解,我们就会给予他人我们的信任并更容易向他们敞开心扉。” 2采取他人的 感性立场将有助于您建立融洽关系并 建立信任。
融洽关系——影响力的关键
关系是影响的关键。它始于接受对方的观点、他们的状态和他们 的沟通方式。要影响你,你必须能够欣赏和理解对方的立场。
这些都是双向的:如果不开放影响我自己,我就无法影响你。
融洽作为一种哲学
“自我主义者是一个对自己比对我更感兴趣的人。”
“当它是一种哲学时——一种与人打交道的方式和一种在任何时候都做生意的方式——与在销售会议中作为一种技术或当存在 →问题时将融为一体相比,它的效果最好。”
将融洽的关系作为关系的基础 意味着当有问题要讨论时,你已经有了一种文化,可以更容易地谈论它们,从而防止问题发展成抱怨、反对或 问题。
建立融洽关系
“为了建立融洽的关系,重要的是要 反映、匹配和调整 与你交流的人或人的节奏。” 3为了做到这一点,打开你的感官通道对你来说很重要。您可以训练自己建立和完善这种操作技能。打开你的感觉通道“让你能够看到、听到和感知与你 交流的人所呈现的外部变化(口头和非语言的最小线索) 。这是消除内部反应和读心术的第一步。”
关爱客户关系
如果您希望他们重新爱您,请向您的现有客户展示更多的爱。超越单纯的 客户服务或 客户保留来产生更大的利益。努力在整个关系旅程中取悦您的客户,爱您的客户让他们爱您。
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