史上威力最大的催情绝学——客户见证

永远不要自己介绍自己的产品多么好，让客户说，让身边人说！一个客户见证胜过你的千言万语！

世界著名的营销鬼才“杰亚布拉罕”曾经说过一句至理名言，要想让你的产品畅销，有三种方法：

第一个方法是：使用顾客见证，最好是名人见证

第二个方法是：使用顾客见证，最好是名人见证

第三个方法，你猜到了吗？没错，依然是：使用顾客见证，最好是名人见证！

客户见证的四种形式：文字、图片、视频、现身说法。

你要是问我哪一种效果最好，我只能回答你，每一种都要用。

如何让你的见证更加可信？

很多销售公司也为自己的产品，做了顾客见证，但是总给人一种自吹自擂的感觉，要么就是让人感觉效果太夸张，要么就是让人感觉见证人是托。为了研究如何有效避免这种情况，我曾经反复研究超过100种产品的顾客见证，把打动我的记下来，最后发现这些让人感觉可信的见证都有一个核心特点——矛盾冲突。

矛盾冲突这个词，也叫戏剧冲突，主要用于影视表演领域，我们认为什么电影好看，一定不是主人翁一生下来就是高富帅，然后一直光鲜亮丽的走完了一生，死后还被无数人顶礼膜拜；或者男女主角一见钟情，当天晚上翻云覆雨，然后就有了小孩，王子和公主立刻过上了“猪猪肉肉”的生活；又或者一起杀人命案，警察一到现场就知道了真凶是谁，并且不费吹灰之力的抓到了他，然后在法庭上，罪犯对自己的罪行供认不讳，整个故事的后半段，就是描述罪犯在监狱里的枯燥生活。

客户见证也是一个故事，也需要矛盾冲突。

正所谓“文似看山不喜平”如果看到开头，就猜到了结尾，你的客户见证就没有吸引力。

我们来看几个文字版的客户见证。

穿插架构：

1.列举出几个学员上我课程的成功案例分享。

2.写客户见证要注意的地方：一定要是真的不能自己乱编，现在是互联网的时代，就算别人暂时被你骗了后面还是会知道真相的。

李姐，40岁，中国银行成都分行部门主管：

我之所以会认识xx美容院，是因为当时我们行里有个同事，住在她的店附近，一直让我去，坦白说我不太相信美容院，觉得都是骗人的，后来同事老是说，不好意思推脱我就去了，结果体验了几次，上班的时候大家都说我皮肤有变化，老公还问我是不是又买了化妆品。

女人嘛都是喜欢别人夸，自己一想，反正也花不了多少钱，就办了一张年卡，没想到一做就是3年。我现在走到哪里都对自己的皮肤特别自信，特别感谢xx美容院培养出来的这些美容师。

张小惠，32岁，某化工企业会计：

我当时去做美容，是因为生了孩子以后，脸上起了很多斑，用了很多方法，效果都不是很理想，我来到xx美容院后，美容顾问给我分析了皮肤，然后告诉我短期内不可能好。

说实话，当时我挺不爱听的，因为我去买别的化妆品，人家都告诉我几天就可以见效。但是看着她说的比较严肃，我就答应先试一下她推荐的ABC项目。同时她们还为我量身订做了一套在家的饮食护理方案，我也就照着做了，没想到真被她说中了，前三个月效果不太明显，到第四个月，我的斑一下去了好多，经过了半年多的护理，我脸上的斑现在几乎看不出来了，现在特别自信。

宋女士，35岁，某服装连锁品牌董事长：

我以前买化妆品，只认大品牌，什么广告做得响，就买什么。买化妆品舍得花钱，但是不懂得根据自己皮肤状况来选产品，到商场里人家一说产品成份很好，马上就掏钱，进口的产品用了不少，但是皮肤状态并不好。

有一次我走在路上，碰到她们搞活动，花98元买了一张体验卡，进店体验的时候，店长亲自给我测试了皮肤，而且跟我讲，并不是化妆品买的越贵皮肤就越好，不同的季节，不同的皮肤状态，要用不同的护理方式。

我听完以后，觉得她们这里跟别的地方不一样，不像其他地方，老是催着你买这买那的，就在这里办了卡。我现在每周1-2次到店里做护理，和以前比一年至少节约了一半的钱。

王老师，37岁，北京某小学语文教师：

我的皮肤天生敏感，不敢随便用化妆品。一次碰到xx美容院搞活动，就进店咨询了一下。店经理认真听了我的情况，了解完之后，她并没有让我做任何项目，也没有给我推荐任何产品，只是留了我一个电话，就把我送出来了。我当时莫名其妙。

送上门的顾客，你们都不接待啊，但是过了三天，我接到了店里打来的电话，原来当时我的问题比较特殊，她们没有轻易给我用产品，而是在和总部的专家沟通我的情况，直到有了一个确切的方案才让我来的。结果也没有让我失望，我现在的皮肤，已经很健康了，而且4年来我一直没有再换任何一个美容院。

以上这些都是我曾经测试过非常有效的客户见证文案

这里面每一个都有“矛盾冲突”的地方，你找出来了吗？

顾客见证要找什么人做？

最好是找名人做，当然如果是找名人做，你不用非得让这个人说，用了你的产品有了什么变化，你只需要说“某某名人来参观了我们的企业，给了一些很好的建议，对我们企业的价值观和经营理念也非常认同，并祝我们能够为更多的顾客提供更好的产品”。

你也可以什么都不说，只需要在你的公司或者门店里，挂一些你跟名人的合影就行了。（也许是偶然机会合的影，但是你就说你跟xx名人是朋友，反正也没人“吃饱了撑的”一定要验证）如果你暂时还没有机会接近大名人，你可以接近当地的小名人，这个方法也简单，比如你到某酒店，吃了一顿饭，吃完之后你就告诉服务员，吃得太满意了一定要当面谢谢你们老板，当然服务员不一定真的叫来老板，但是最起码会找个副总来，你就跟他客气一下合个影，挂到你的店里。

顾客看到你跟当地知名的酒店主要负责人的合影，就会认为你实力不俗，同样的方法，你可以找20家。如果连小名人，你也接触不上，就用使用你产品的人来作见证吧，记住你选的“主人翁”，一定要跟你的目标顾客群体身份一致。

如果你的化妆品是给30—40岁的中年女性用的，千万别找个初中女生来作见证。如果你的产品是给社会精英层次用的，千万不要找工薪阶层农民工来作见证。

我有一次去参加一个直销企业的说明会，他们有个环节就是“成功人士分享”。

第一个嘉宾说，我以前是做房地产的，做了十年，感觉行业趋势有点下坡，所以选择了现在的公司，通过一年的努力，我的收入已经达到了xxx

第二个嘉宾说，我以前是做服装连锁的，在全国我有50多家连锁店，做了十年我感觉有些累了，想找个轻松的生意做，就选择了现在的公司，我做了一年，现在的收入是xxx

第三个说，我以前是专门给政府某部门供应酒水的，每年的利润可以达到xxx，但是现在政策变了，所以我来到这家公司，我现在的收入是xxx。

他们本来的用意可能是，让听众看看，“曾经这么成功的人，都选择了我们公司”但是实际上听众听到的是：“他们之所以能赚到钱，是因为他们之前的资源和人脉，我跟他们不一样，所以我不一定能在这里赚到钱”

这就是见证，没有瞄准目标人群的后果。

见证要收集多少最合适？

越多越好，多多益善，如果你是做减肥的，你的店里一面墙上，贴着100个客户减肥成功后的照片，我想你的销售人员不需要做任何销售动作。我去过号称天下第一村的山东——周村，那里有种特色小吃叫周村烧饼；周村烧饼的总部你一进去，就看到一面超级大的墙，墙上密密麻麻的排满了几百个男女老少的照片，这些照片有一个共同点，就是都在“很开心的吃烧饼”，什么都不用说，一看到这面墙，你就感觉自己饿了。

顾客不愿说

或者不会说怎么办？

第一、找到愿意说的顾客

第二、你直接把脚本写好，给顾客看，只要他认可你就发布出来。

第三、给顾客一个公式，让他一条一条对着说。

尽量降低顾客的工作量，最好是你全部写好了，顾客一点头，行！就是这么回事，我承认！这就OK啦。

如果是要拍视频的话，顾客可能一口气说不了那么多，因为很多人不习惯对着镜头讲话，你可以让顾客对着你讲，然后用采访的形式，一问一答

比如：

“您是怎么知道我们这个产品的？”

“朋友介绍的”

“您当时是一个什么样的症状呢？”

“我当时……”

“用了我们的产品，您认为最大的改变是什么”

“对我来说改善最好的就是……”

然后你把你问的这部分减掉，就会只剩下顾客一人在讲“我是朋友介绍的，我当时……用了产品后，对我来说最大的改善就是……”就是这么简单，明白了吗？

当你学会了这些见证使用技巧后，你会发现，那些在朋友圈里发“聊天截图”和“收入截图”的伙伴其实蛮幼稚的。

落地操作方法：

1，写几个模板的客户见证，然后发给你的老客户，只要客户同意，就可以大规模的发布出去

2.采访最忠诚的老客户，采访他，然后把它的回答敲成文字。

3.叫公司最忠诚的老客户录一段见证视频。

我是你真诚的挚友：吕生荣《微信爆破术》作者，互联网创业者，群学会站长，自由营销策划人，前途系统团队创始人，个人微信号：18316639899，个人（前途系统）微信公众号：QT0759，希望我的分享能够给你带来不一样的收获或启发！