为什么客户和客户停止购买

有时企业会因为客户对产品或服务不满意而失去客户。但消费者和企业停止购买还有许多其他原因。其中：

他们不喜欢与他们打交道的销售人员或服务提供商。

他们被一些听起来更划算的东西所吸引。

他们的需求发生了变化。

他们的财务状况发生了变化。

他们担心他们的财务状况可能会发生变化。

他们已经有一段时间没有你的消息了，所以他们忘记了你的公司名称。

有一个新的采购代理负责购买你卖的东西。

朋友或亲戚开始销售类似的东西。

他们加入了一个新的网络小组，小组中的某个人向他们推荐了他们的服务。

他们想做或尝试不同的事情。

他们的联系信息已更改。（即，他们有一个新的电话号码、电子邮件地址，或者如果联系人是女性，他们结婚并有一个新的姓氏。）

他们的订单没有按时到达。

运输错误或其他问题未得到令人满意的处理。

竞争对手降低了您的价格或提供了更好的服务。

您的公司更改了位置或电话号码，而客户没有新的联系信息。

客户认为您的一位销售人员粗鲁或不专业。

客户更换供应商和供应商的原因还有很多。然而，重要的是，这些流失和不活跃的客户中的许多可能仍然需要您销售的产品并愿意再次与您开展业务。

根据您的销售情况，您每年可能会因忽略它们而损失数千美元或数万美元的利润。不要让这些销售流向其他公司。