新零售时代,英特尔助力数据思维和数据安全
零售行业已经进入新零售时代,我们怎样运营新的零售企业,怎么使门店业绩增长,怎么使牌的信任度增加,这些都是零售业要面对的问题。
在未来,零售企业的核心竞争力是以数据的平台,我们称之为数据洞察。未来,商品价格渠道将不是我们的核心竞争力,而是对数据的掌控能力,分析的能力,未来零售业是向更多的服务,更多的体验围绕消费者为中心的零售。
因此做零售行业谁都离不开数据,数据和科技是改变未来行业的两大主题。其中数据尤其重要,但是反过来看,不管是线上零售还是线下零售,对数据的重视程度是千差万别,特别是传统零售,数据思维这块基本上很弱的。
数据思维的第一步就是进行数据的基本管理,先得有数,这里面第一个要有数据意识,看到一些重要的数据要把它记下来,不管是记在头脑当中还是电脑里面,要有这种意识。
同时也要求门店或者下属,或者代理商要实时准确客观地传递数据,对企业来讲如果门店没有实时管理这些数据,谈数据化管理就是白谈。
数据思维的第二步是要有养数据的意识,我们常常到数据都会想到数据,但是现在很多零售企业都误解了数据这个词,运用数据并不一定就是大数据。
传统领域的数据往往都是小数据,离大数据还有很远的距离。特别是很多零售店铺连最基本的数据都没有,现在相当多的零售店铺采用手工输入存储数据的方式。
所以数据思维归根结底先得有数据,再去积累数据,最后把数据运用到业务中去,我们才能谈得上去做分析,去做绩效考核,去做管理。
有了数据的积累,我们就需要数据的洞察,做到提前知道聪明决策,迅速行动;这种数据洞察不仅是对客户的洞察,还有企业内部的流程、库存、物流这些数据进行一个分析。
在企业内部方面,通过物联网设备将商品库存,物流,操作流程,人员等整体连接起来,达到库存真实,流程无误,物流实时可查,人员可调配。在客户方面,我们会通过数据洞察将其打上精准标签,然后做精准营销。
世界上有超过79%的互联网设备使用着英特尔的软硬件设备,其强大的运转速度和在安卓,IOS,Windows系统的兼容性上拥有者其他公司无法比拟的优势,这将大大提高零售企业的数据收集和分析能力,降低因系统兼容问题带来的额外支出。
但是这些精准营销是不是有效,我们是否能让顾客对我们信任,怎么才能让客户愿意到我们这里消费,这就关系到数据的安全的问题了,现在数据安全是非常严重的问题。
随着互联网同零售业的融合数据对零售业的重要作用日益凸显,数字化犯罪越来越多,顾客对自身信息安全也会越来越谨慎。数据安全的问题将是中国零售商家面临的重要问题,解决不了这个问题,未来将会很难收集到有效的顾客数据或者很难得到顾客信任。而配置了英特尔软硬件设施的物联网设备就可以很好的做到这些。
我们知道每个互联网设备都有可能泄露数据,数据安全防范措施可以分为两种:一种是基于硬件的安全防范,一种是基于软件的安全防范。
现在的零售实体门店的互联网设备如果处在无意识的运转当中,很容易数据就会被抓取盗走。万能WIFI钥匙就是利用入侵无意识的WIFI运转网关获取WIFI解锁权的行为,一旦出现类似入侵零售企业数据系统的行为,将会给零售企业和顾客带来巨大损失。
英特尔收购McAfee并与之合作,提供了从硬件到软件的整体数据安全解决方案。而英特尔的摩尔定律让英特尔保持着每隔24个月便将整体性能更新一次的速度,这将使配置了英特尔软硬件设施的零售企业数据安全防范能力进一步增强。
新零售时代,存活下来的零售企业必将是同时拥有数据思维和零售思维的企业,而互联网技术则助力新零售的发展。
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