保持销售的 5 种方法

在吸引客户数小时后，您终于让他们同意与您开展业务。但是，即使您签订了合同，他们仍然可能溜走。这是您需要做的，以确保交易保持密封。 

这听起来很熟悉吗？

经过数十次电话和电子邮件以及几次面对面的会议，您最终与有意购买您的服务、产品或解决方案的潜在客户达成协议。

“哇！另一笔交易完成了，”你对自己说。

可是等等。在开始计算佣金之前，保持销售至关重要。仅仅因为潜在客户同意向前发展，并不意味着销售会向前发展，尤其是当您出售复杂的系统或解决方案时。可能会发生许多事情来破坏您的努力。

您的主要联系人可能会更换公司或职位。与您打交道的人会变得冷漠、失去兴趣或决定更换供应商。该公司可能被收购或出售。竞争对手可能会以更好的报价接近您的潜在客户。即使您持有已签署的合同，也没有保证销售之类的东西。这意味着您需要确保保持销售。您可以将以下几种策略融入您的业务中，以帮助您实现这一目标。

1. 首先，发送某种形式的确认或感谢。

我知道这听起来像是一个基本概念，但大多数销售人员都考虑这样做。他们接受销售并转向下一个潜在客户。但是，如果您在确认销售后立即发送感谢卡，您就可以脱颖而出，您就是您的竞争对手。您也可以使用明信片。关键是要向您的新客户表明您重视他或她的业务，而感谢他们只是证明这一点的一个小动作。

2.接下来要做的是定期更新你的新客户。

让他们了解交货或装运状态以及安装日期和时间表等信息。如果您销售高度定制的产品，请确保向他们提供有关其产品开发进度的建议。更新频率将取决于几个因素。

您的关键决策者期望或想要什么？如果他们是注重细节的人，他们将需要比不注重细节的人更频繁的更新。确定这一点的最简单方法是问这个问题，“您希望我多久向您发送一次更新？” 一个简单的问题，但可以让您深入了解客户的期望。 另一个因素是从您的协议时间到您的服务将被提供或您的产品将被交付之间的时间长度。这两者之间的时间越长，更新客户的重要性就越大。例如，在我的特定业务中，公司提前一年为我预订主题演讲或培训研讨会的情况并不少见。在此期间，我尝试向他们发送某种形式的更新，以便他们知道我没有忘记他们的活动。

3. 向他们发送有价值的附加信息。

这包括文章、杂志和剪报，或与其业务相关的其他信息。您可以向他们发送一篇文章，其中提及他们的一个竞争对手即将采取的战略举措，或者一篇关于与您的主要联系人的兴趣相关的主题的文章。你可能会看到一篇关于他们公司的报纸文章——剪辑这篇文章并发送给你的客户。他们是否已经阅读了这篇文章并不重要，因为您的手势表明您正在关注他们的业务。而大多数销售人员不这样做。一言以蔽之。不要发送有关您的产品的信息！这不是关于你的！这是关于给你的新客户一个继续销售的理由。

4. 根据销售的规模，您可以发送一本书来帮助他们开展业务。

当今市场上有大量书籍，几乎涵盖了所有业务情况。如果您的客户喜欢阅读，那么  给他们寄一本有助于提高他们成绩的书就具有很好的商业意义。我已经向我的客户发送了专注于沟通、领导力、销售和客户服务的书籍。附上一份简短的说明，说明您发送这本书的原因。

5. 最后，强化他们的购买决定。

最简单的方法是向他们发送满意客户的推荐信。一种更有效的方法是让您的一个现有客户给您的新客户打电话。人们希望确保他们做出了明智的购买决定，所以想象一下，如果他们听到您的一位客户发来的语音邮件消息，说明他们对您的产品、服务或解决方案有多满意，会产生怎样的影响。

这些听起来像是简单的概念。但是，我可以保证很少有销售人员真正使用它们。将这些策略整合到您的日常工作中不仅可以帮助您从竞争对手中脱颖而出，还可以增加您保持每笔销售的几率。