商业成功的 10 个关键
1.主要目的
企业的目的是什么?很多人认为做生意的目的是为了赚钱,但他们错了。企业的真正目的是 创造并 留住客户。您应将整整 50% 的时间、精力和费用集中在以某种方式创造和留住客户上。
2.关键措施
商业成功的关键衡量标准是 客户满意度。您满足 客户的能力, 使他们从您那里购买而不是从其他人那里购买,他们再次购买,并带来他们的朋友,这是增长和 盈利能力的关键决定因素。
3.关键要求
财富积累和商业成功的关键要求 是以某种方式增加价值 。所有的财富都来自于增值。所有的业务增长和盈利能力都来自于增值。每天,您都必须寻找为客户体验增加越来越多价值的方法。
4.重点
企业中最重要的人是 客户。您必须始终关注客户。客户是善变的、不忠诚的、多变的、不耐烦的和苛刻的—— 就像你一样。尽管如此,客户必须是您在业务中所做的一切的中心焦点。
5.关键词
在生活、工作和 商业中,你将永远得到 与你对他人贡献的价值成正比的回报 ,正如他们所看到的那样。 专注于对公司、客户和社区的外在贡献,是您在各个领域成为更有价值的人的核心要求。
6.关键问题
为了解决任何问题、克服任何障碍或实现任何业务目标,您提出的最重要的问题 是“如何”?
顶级人物总是问“如何?” 然后根据他们得到的答案采取行动。
7.关键战略
在瞬息万变和持续激烈竞争的世界中,您必须在 业务和个人 生活 的各个领域 不断改进。正如篮球教练帕特莱利所说:“如果你没有变得更好,你就会变得更糟。”
8.主要活动
您的业务的核心是销售。邓白氏分析了数以千计多年来破产的公司,并得出结论认为,企业失败的首要原因是“销售额低”。当他们进一步研究时,他们发现商业成功的首要原因是“高销售额”。其他的都是评论。
9.现金流
商业中最重要的数字是 现金流。现金流之于企业,就像血液和氧气之于大脑一样。您可以让您的业务中的每一项活动都有效地进行,但如果您的现金流因任何原因被切断,业务可能会死掉,有时会在一夜之间消失。
10.关键目标
每个企业都必须有一个增长计划。增长必须是您所有业务活动的目标。你的目标应该是每年增长 10%、20% 甚至 30%。一些公司每年增长 50% 和 100%,这并非偶然。唯一真正的增长是 利润增长。利润增长总是可以用所谓的“自由现金流”来衡量。这是企业每个月、每个季度和每年所花费的实际金额,超出了经营企业的总成本和费用。
行动练习
您应该针对吸引的新潜在客户数量以及从这些潜在客户中获得的新客户数量制定增长计划。你应该有一个销售、收入和盈利能力的增长计划。如果你不刻意为持续增长做计划,你就会自动停滞不前,开始落后。成长不是偶然的;因此,如果您希望您的企业看到光明的未来,就必须计划和制定您的增长计划。
为什么企业会失败
为什么是这样?这是因为他们不知道如何成功。他们根本不知道 如何使企业成功。他们可能对产品或服务有想法,但他们不知道经营成功企业所需的所有知识。
企业为何成功
然而,令人惊讶的是,80% 的企业都是由经验丰富的商人创办的。现在为什么会这样?原因是有经验的商人知道该怎么做。他们知道如何购买他们的产品和服务。他们知道 如何与供应商谈判。他们知道如何筹集资金。他们知道如何谈判租约。他们知道 如何销售 和推销。他们知道如何管理他们的财务。换句话说,经验是关键。为了开创自己的事业并取得成功,您必须学习如何做。
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